Sainsbury's nie jest w stanie powiedzieć, kiedy klienci korzystający z kart kredytowych będą mogli przeglądać swoje ostatnie transakcje online(Zdjęcie: Universal Images Group Editorial)
Bank supermarketów Sainsbury's powiedział, że nie jest w stanie powiedzieć, kiedy klienci będą mogli ponownie przeglądać swoje poprzednie transakcje online.
Pojawia się po tym, jak klienci ujawnili, że przez pięć dni nie byli w stanie sprawdzić użycia swojej karty kredytowej - z powodu ulepszeń usług internetowych banku.
Firma Sainsbury poinformowała, że aktualizuje swój system bankowości internetowej dla posiadaczy kart kredytowych, co oznacza, że niektórzy ludzie tymczasowo nie będą mogli przeglądać swoich najnowszych transakcji.
Zamiast tego powiedział, że klienci powinni: skontaktuj się telefonicznie z zespołem obsługi klienta , a problem online ma zostać naprawiony tak szybko, jak to możliwe.
Firma Sainsbury przeprasza za problemy, ale jeśli uważasz, że zostałeś niewygodny lub pominięty w kieszeni, warto skontaktować się z wyjaśnij swoje obawy .
Rzecznik Sainsbury's Bank powiedział: „Bardzo nam przykro, że niektórzy klienci korzystający z naszych kart kredytowych doświadczyli w tym tygodniu opóźnień w dotarciu do nas przez telefon, a także gdy wprowadzamy ulepszenia dotyczące klientów widzących transakcje online.
„Klienci mogą zadzwonić do nas w celu uzyskania historii transakcji za pośrednictwem naszej automatycznej opcji samoobsługi lub rozmawiając z doradcą”.
