(Zdjęcie: iStockphoto)
Gigant ubezpieczeń samochodowych, Direct Line, powiedział, że liczba roszczeń spadła o 70% podczas blokady koronawirusa, ale nie będzie przyznawać klientom automatycznych rabatów.
Spadek roszczeń powinien oszczędzić firmie około 60 milionów funtów w wypłatach, obliczyli rywale.
kiedy Ronaldo dołączył do mężczyzny?
Ale podczas gdy inni ubezpieczyciele powiedzieli, że zwrócą pieniądze wszystkim automatycznie, Direct Line powiedziała NEWSAM Money, że zrobi to tylko wtedy, gdy ludzie skontaktują się i wyjaśnią, dlaczego na to zasługują.
Rzeczniczka Direct Line powiedziała NEWSAM Money: „Naszą intencją jest zawsze robić to, co jest dobre dla naszych klientów i zapewniać im dobrą wartość.
„Nie chcemy czerpać korzyści finansowych z okresu blokady i wprowadziliśmy szereg środków wsparcia, aby pomóc naszym klientom, na przykład w branży motoryzacyjnej, jeśli klienci nie korzystają ze swoich pojazdów, powinni zadzwonić do nas, aby omówić swoją indywidualną okoliczności, abyśmy mogli zapewnić im najlepszą opcję w tym trudnym okresie”.
Martwisz się o rachunki? Otrzymuj najnowsze porady finansowe, wiadomości i pomoc prosto na swoją skrzynkę odbiorczą z NEWSAM.co.uk/email
Nastąpił ogromny spadek roszczeń komunikacyjnych (Zdjęcie: NIC BOTHMA/EPA-EFE/Shutterstock)
Z kolei LV= utworzyło fundusz o wartości 30 milionów funtów dla każdego ze swoich klientów, którzy mają trudności finansowe, niezależnie od tego, czy jeżdżą mniej, czy nie.
Dyrektor naczelny Steve Treloar powiedział: Spędziliśmy dużo czasu, zastanawiając się, jak najlepiej pomóc klientom, a to pozwala nam dawać od 20 do 50 funtów, co dla niektórych rodzin może naprawdę zmienić. Przyjmując takie podejście, możemy zrobić więcej dla tych, którzy najbardziej potrzebują pomocy.
Pieniądze są dostępne dla osób, które nie otrzymały jeszcze 80% programu płatności od swojego pracodawcy, są samozatrudnione i nie są w stanie pracować lub handlować z powodu koronawirusa i nie otrzymały jeszcze 80% programu płatności za pośrednictwem rządu lub stracili pracę w dowolnym momencie po 1 marca 2020 r.
W miarę jak spadają mile, które przejeżdżamy, czy ubezpieczenie też nie powinno? (Obraz: Getty)
Jak dotąd jedyną firmą oferującą automatyczne zwroty za ubezpieczenie samochodu w Wielkiej Brytanii jest Admiral - mówiąc, że zwróci ludziom 25 funtów za polisę, dzięki oszczędnościom, które poczyniła.
W sumie oznacza to zwrot 110 milionów funtów kierowcom 4,4 miliona pojazdów ubezpieczonych w Admiral.
„Zwroty zostaną wydane do 31 maja 2020 r. i zostaną przelane na obecną metodę płatności, którą Admiral ma w aktach dla klientów”, powiedziała rzeczniczka NEWSAM Money.
James Blackham, dyrektor generalny firmy pay-as-you-drive By Miles , powiedział: Firma Direct Line stwierdziła, że w kwietniu odnotowała 70% redukcję roszczeń, co, jak obliczyliśmy, składa się na nieoczekiwany zysk Covid-19 w wysokości 60 milionów funtów.
„Zysk, który jest bezpośrednim wynikiem mniejszej liczby samochodów na drogach, ponieważ ludzie są instruowani, aby pozostać w domu podczas blokady”.
Ich oferta zwrotu składek dla klientów ubezpieczeń komunikacyjnych, którzy kontaktują się bezpośrednio z ubezpieczycielem z prośbą o aktualizację przebiegu, to za mało.
„Zwroty powinny być automatyczne i opierać się na zmniejszeniu zużycia z miesiąca na miesiąc, a nie na przeliczaniu przez klientów i proszeniu o aktualizację swojego rocznego przebiegu”.
