Sklep został wyremontowany, aby usunąć obszar kasy i kasy(Obraz: Getty)
Sainsbury's uruchomił swój pierwszy sklep wyłącznie cyfrowy, w którym nie będzie żadnych kas.
Od dzisiaj kupujący w Sainsbury’s Holborn Circus w Londynie będą mogli dokonywać zakupów tylko na swoich telefonach w ramach najnowszej próby sklepu spożywczego, która ma przyspieszyć zakupy.
Stwierdzono, że obecnie 82% transakcji w sklepie próbnym odbywa się bezgotówkowo – wielu klientów jest w ruchu.
Eksperyment przetestuje technologię SmartShop Scan, Pay & Go, aby „sprawiać, że zakupy spożywcze są szybsze i wygodniejsze”.
Dodał, że w zależności od opinii klientów, próba może być następnie wdrażana w całej Wielkiej Brytanii.
Wszyscy klienci będą musieli zeskanować i zapłacić za zakupy za pomocą aplikacji SmartShop Scan, Pay & Go, którą można pobrać na smartfona.
Aby z niego skorzystać, kupujący będą musieli zeskanować swoje zakupy spożywcze, zapłacić przez aplikację, a następnie zeskanować kod QR przed wyjściem, który potwierdza, że zapłacili.
Sklep Holborn został wyremontowany, aby usunąć kasę i kasy. Dzięki temu koledzy ze sklepu mogą spędzać czas na hali, pomagając klientom i utrzymując pełne zapasy na półkach.
Sklep Holborn będzie miał helpdesk, który pomoże każdemu, kto chce zapłacić gotówką lub kartą - chociaż szacuje się, że będzie to tylko mniejszość kupujących.
Eksperyment potrwa trzy miesiące, podczas których Sainsbury’s oceni opinie klientów i współpracowników, aby podjąć decyzję o szerszym wdrożeniu.
Sainsbury’s był pierwszym supermarketem w Wielkiej Brytanii, który wprowadził płatności mobilne w aplikacji klientom w sklepie spożywczym – w sierpniu zeszłego roku – a technologia jest obecnie dostępna w ośmiu sklepach w całym Londynie.
ładowanie ankietyCzy robiłbyś zakupy w sklepie bez kasy?
DOTYCHCZAS 0+ GŁOSÓW
TAKNIE RÓBClodagh Moriarty, dyrektor ds. cyfrowych w Grupie Sainsbury, powiedział: „Wiemy, że nasi klienci cenią swój czas, a wielu z nich chce robić zakupy tak szybko, jak to możliwe – technologia jest do tego kluczem.
„Jest to dla nas eksperyment, a nie nowy format — nie robiono tego wcześniej w Wielkiej Brytanii i jesteśmy naprawdę podekscytowani, aby zrozumieć, jak nasi klienci reagują na wrażenia z aplikacji.
„Będziemy z naszymi klientami i współpracownikami przez cały nadchodzący czas, stale iterując w oparciu o ich opinie, zanim zdecydujemy, czy, jak i gdzie udostępnimy to doświadczenie szerzej”.
W październiku firma Marks & Spencer uruchomiła nową usługę „Bezpłatna kasa”. usługa umożliwiająca klientom dokonywanie zakupów i przeprowadzanie transakcji w niecałą minutę.
Wdrożenie następuje po pierwszym supermarkecie Co-Op bez kas w marcu zeszłego roku, umożliwiając klientom zakupy i wyjścia w ciągu zaledwie kilku minut ze swoich smartfonów.
Czy zgadzasz się z decyzją o zwolnieniu z kasy? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
NEWSAM wypróbowuje „bezbolesne” rozwiązanie; działanie aplikacji...
Może to być bezproblemowe, ale wciąż jest coś niepokojącego w skanowaniu zakupów na smartfonie, a następnie po prostu wychodzeniu ze sklepu.
Chociaż pobranie aplikacji nie zajęło czasu i pięć minut na zeskanowanie pół tuzina przedmiotów, czułem się, jakbym dostał klepnięcie w ramię, gdy wyszedłem bez pójścia do kasy. Ale nie było kasy – tylko mały kiosk w rogu dla kilku zdumionych kupujących, którzy musieli użyć karty lub gotówki.
The NEWSAM był jednym z pierwszych, którzy wypróbowali pierwszy w Wielkiej Brytanii sklep bez kasy i jako nowicjusz w inteligentnych aplikacjach zakupowych na początku uznałem to za trudne.
Ale personel był pod ręką, aby pomóc i wkrótce to zrozumiałem. Kiedy skończyłem, musiałem po prostu zeskanować kod QR przy wyjściu, aby otrzymać mój cyfrowy paragon – bez kolejki.
Inni kupujący byli zachwyceni, a 24-letnia konsultantka IT Monica Garrett powiedziała: Jest bezproblemowa – jestem zdumiona, jak bezbolesna jest.
Czytaj więcej
