Nowe przepisy oznaczają, że firmy szerokopasmowe, telewizyjne i telekomunikacyjne muszą teraz informować Cię o wygaśnięciu umowy – a także o najlepszych dostępnych ofertach, jeśli zdecydujesz się pozostać ze swoim dostawcą.
Zmiana prawa - wprowadzona przez regulatora Ofcom w lutym - powinna teoretycznie chronić tysiące osób, które obecnie nie mają kontraktu i przepłacają z tego powodu.
„15 lutego zmieniły się zasady ustanowione przez regulatora Ofcom dla wszystkich firm oferujących usługi szerokopasmowe, telewizyjne, komórkowe i telefony domowe” – wyjaśnił Martin Lewis w poniedziałkowym odcinku This Morning.
„Teraz muszą powiadamiać cię listownie, sms-em, e-mailem lub telefonicznie na 10 do 40 dni przed zakończeniem umowy i co roku muszą przypominać ci, jeśli pozostaniesz poza umową.
„Jest to kluczowe, ponieważ ceny poza umową mogą być ogromne, np. standard BT wynosi 45 funtów miesięcznie (540 funtów rocznie), a za światłowód do 52 funtów miesięcznie (624 funtów rocznie).
„Ostrzeżenia te muszą zawierać informacje o sposobie zakończenia umowy, a co najważniejsze, muszą obejmować najlepsze oferty dostępne dla nowych klientów” – wyjaśnił Martin.
Nowe zasady mogą nadal oznaczać, że stracisz niektóre z najlepszych ofert na rynku
Chociaż nowe przepisy pomogą płatnikom rachunków poznać najlepsze oferty dla nowych klientów, niekoniecznie będą oni mieli dostęp do tych ofert.
Dodał: „Muszą po prostu powiedzieć, czym są, abyś mógł ocenić, czy przepłacasz.
„Chociaż niektórzy z większych dostawców, BT, Sky, TalkTalk i Vodafone, dobrowolnie zgodzili się z regulatorem, że to zrobią. Więc przynajmniej powinieneś się na to przełączyć.
nicki minaj i zac efron
– Jednak jest tu trochę luki. Od lat powtarzam, że najlepsze oferty to promocje krótkoterminowe, ponieważ zawierają duże zachęty do zmiany, opłacane przez działy marketingu.
„Mogą to być kredyty na rachunki, kupony Amazon lub przedpłacone karty Mastercard i czasami mogą wynosić 100 funtów. Jednak wszystko, co musisz powiedzieć w alertach, to najtańsze taryfy dostępne bezpośrednio, a nie te zachęty.
„Podejrzewam, że oznacza to, że firmy zaczną zwiększać koszty taryf dla nowych klientów, a także zwiększać korzyści, czyniąc gorące promocje jeszcze bardziej atrakcyjnymi”.
Aby uzyskać najlepszą ogólną ofertę, płatnicy rachunków powinni nadal korzystać z porównywarki, zasugerował ekspert.
„Większość jest dostępna w witrynach porównawczych i zwykle trwają tylko tydzień lub dwa i cały czas się zmieniają” – dodał Martin.
„Wszystkie oferty usług szerokopasmowych zależą od kodu pocztowego, więc aby znaleźć najtańsze, użyj narzędzia takiego jak Rozszerzenie szerokopasmowe Martina który pokazuje, co możesz dostać w swojej okolicy.
Jakie są najtańsze oferty?
Wiele najlepszych ofert w tej chwili jest zarezerwowanych dla tych, którzy przechodzą przez porównywarkę internetową (Obraz: Getty)
Standardowe łącze szerokopasmowe i linia
„Początkujący na poczcie mogą uzyskać średnie prędkości 11 Mb na 12-miesięcznym kontrakcie za 15,90 GBP miesięcznie za szerokopasmowe łącze i dzierżawę linii – chociaż ostatnio dostaję słabe raporty na temat usług” – powiedział Martin.
„Lub nowicjusze w Plusnet (część grupy BT) mogą uzyskać średnie prędkości 10 Mb na 18-miesięcznym kontrakcie za 20 GBP miesięcznie (lub 360 GBP przez 18 miesięcy). Ale otrzymujesz również zwrot w wysokości 70 GBP – musisz go odebrać – więc weź to pod uwagę, a otrzymasz równowartość 16,11 GBP miesięcznie.
Emily atak chłopaka 2017
„Za pośrednictwem niektórych witryn są oferty tak tanie, jak 12 GBP miesięcznie w umowie na 12 miesięcy”.
Światłowodowe szerokopasmowe i liniowe
„Ponownie, nowicjusze w Plusnet mogą uzyskać średnie prędkości 36 Mb przy dzierżawie linii za 23 GBP miesięcznie przy umowie na 18 miesięcy i uzyskać 75 GBP zwrotu gotówki, co stanowi równowartość 18,83 GBP miesięcznie.
„Istnieje również umowa Vodafone z podobnymi prędkościami za 22 GBP miesięcznie plus kupon Amazon o wartości 100 GBP, który możesz odebrać, co daje 16,40 GBP miesięcznie. Umowa kończy się jednak w poniedziałek wieczorem – i jest dostępna tylko za pośrednictwem wielu witryn porównawczych .
Superszybkie włókno
„Połącz się z Internetem za pośrednictwem Uswitch, Confused.com lub Comparethemarket jeszcze dziś wieczorem, a otrzymasz pakiet o średniej prędkości 63 Mb z Vodafone za 24 GBP miesięcznie, a ponadto możesz otrzymać kupon Amazon o wartości 100 GBP – który musisz odebrać – co oznacza, że jest to równowartość GBP 18,44 miesięcznie.
„A jeśli chcesz mieć ponad 100 Mb, za pośrednictwem niektórych witryn możesz je uzyskać za jedyne 21 GBP miesięcznie, po uwzględnieniu zachęt w umowie.
„Pamiętaj, że wszystkie te tanie oferty są kontraktami na 18 miesięcy lub rok, więc po ich zakończeniu spodziewaj się, że cena wzrośnie i przygotuj się na porzucenie i ponowną zmianę”.
Rozglądając się, płatnicy rachunków mogą mieć pewność, że otrzymają najlepszą możliwą ofertę — zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat praw do łączy szerokopasmowych, dostępnym tutaj .
