Irlandzki przewoźnik powiedział, że postój wezwany przez pięć związków zawodowych spowodował zakłócenia dla co najmniej 100 000 pasażerów(Obraz: AFP/Getty Images)
Tanie linie lotnicze Ryanair zostały zobowiązane do zrekompensowania tysiącom pasażerów, którzy stracili finanse po odwołaniu setek lotów z powodu strajków pracowników.
Akcja protestacyjna spowodowała zakłócenia na europejskich lotniskach, a niektórzy klienci zostali zmuszeni do skrócenia wakacji lub opłacenia alternatywnych lotów, aby wrócić do domu – bez żadnego zwrotu kosztów.
Walk-outy rozpoczęły się w Hiszpanii, Portugalii, Belgii i we Włoszech na temat warunków płacy i pracy.
W tym czasie irlandzkie linie lotnicze poinformowały, że zatrzymanie wywołane przez pięć związków zmusiło je do odwołania 600 lotów w Europie w dniach 25 i 26 lipca, co miało wpływ na 100 000 pasażerów.
mrówka średnia wartość netto
Sąd Najwyższy w tym tygodniu powiedział, że osoby, których loty zostały zakłócone w 2018 roku, powinny otrzymać odszkodowanie.
Do tej pory linia lotnicza odmawiała pasażerom wynagrodzenia, uzasadniając to „nadzwyczajnymi okolicznościami”.
Ryanair został zmuszony do odwołania dziesiątek lotów w całej Europie po tym, jak jego załoga pokładowa rozpoczęła akcję strajkową (Obraz: Getty)
Jednak Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) podjął kroki prawne w związku z odmową Ryanaira zapłacenia pasażerom, którzy zostali pozostawieni bez kieszeni.
Argumentował, że pasażerom przysługuje odszkodowanie na mocy prawa UE.
Według CAA, zgodnie z prawodawstwem UE, pasażerom pozwolono wystąpić z roszczeniem EU261 w przypadku lotów opóźnionych o trzy godziny lub więcej, odwołanych lotów lub w przypadku odmowy przyjęcia na pokład.
W czwartek Sąd Najwyższy zgodził się z interpretacją CAA.
finał ligi mistrzów, który kanał
Paul Smith, dyrektor CAA, powiedział: Ryanair odmówił wypłaty odszkodowania pasażerom dotkniętym akcją protestacyjną podjętą przez jego pilotów w 2018 roku. Wierzyliśmy, że ci pasażerowie są faktycznie chronieni przez prawo i że Ryanair nie może twierdzić, że jego opóźnione i odwołane loty zostały „nadzwyczajne okoliczności.
dzielnice czerwonych latarni
Protestujący w hali odlotów międzynarodowego lotniska Zaventem pod Brukselą po tym, jak pasażerom powiedziano, że ich loty zostały zawieszone z powodu robotników; strajk (Zdjęcie: Francois Lenoir / Reuters)
Sąd Najwyższy zgodził się dzisiaj z naszą interpretacją prawa.
Jesteśmy zaangażowani w ochronę praw pasażerów linii lotniczych i jesteśmy zdeterminowani, aby wszystkie linie lotnicze przestrzegały swoich zobowiązań prawnych.
CAA poinformował, że klienci, których to dotyczy, powinni poczekać na dalsze informacje przed dochodzeniem swoich roszczeń, ponieważ Ryanair ma prawo odwołać się od decyzji.
Samolot Ryanair zaparkowany na płycie lotniska podczas strajku pilotów i personelu pokładowego w Niemczech (Zdjęcie: Ralph Orłowski / Reuters)
Ostatnie badanie przeprowadzone przez grupę konsumencką Who? uznał Ryanair za jedną z najgorzej ocenianych linii lotniczych pod względem zwrotów z wynikiem zadowolenia klienta wynoszącym zaledwie 13%.
Jedna trzecia respondentów, którzy odwołali lot przez irlandzkiego przewoźnika, stwierdziła, że czekała ponad trzy miesiące na zwrot pieniędzy.
Linia lotnicza ostrzegła, że czeka ją „najtrudniejszy rok” w swojej 35-letniej historii w wyniku ograniczeń podróży nałożonych z powodu pandemii koronawirusa.
Powiedział jednak, że spodziewa się, że popyt wzrośnie, gdy wszystkie grupy wysokiego ryzyka zostaną zaszczepione.
Znaczenie liczby aniołów 810
Zapisz się do newslettera NEWSAM Money, aby otrzymywać najnowsze porady i wiadomości
Od uniwersalnego kredytu po urlop, prawa pracownicze, aktualizacje podróży i pomoc finansową w nagłych wypadkach — mamy wszystkie ważne historie finansowe, o których musisz teraz wiedzieć.
Zapisz się do naszego biuletynu NEWSAM Money tutaj .
