Lotnicze hacki, aby obejść opłaty za miejsce – a kiedy zgodnie z prawem muszą Cię zabrać z dzieckiem za darmo

Prawa Konsumenta

Twój Horoskop Na Jutro

Czy sprawiedliwe jest obciążanie Cię opłatą za siedzenie z dzieckiem?



To była dekada cięć dla wielu tanich i luksusowych linii lotniczych, z ofertą pokładową tak mocno okrojoną, że niektórzy pasażerowie płacą teraz więcej za schorzenia.



Ale jedną z najbardziej kontrowersyjnych zmian była fala firm pobierających od klientów opłaty za miejsca – do tego stopnia, że ​​nawet jeśli jest to bezpłatne, dostajesz ostatnie pieniądze. Oznacza to, że szanse, że faktycznie siedzisz z ukochaną osobą, są zerowe.



I nie pozostało to niezauważone.

Na początku tego roku organ nadzoru podróży, Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) rozpoczął nowy przegląd zasad przydzielania miejsc w odniesieniu do roszczeń linii lotniczych, które są „mylące”; konsumentów.

Nastąpiło to po tym, jak znalezione ciało prawie jedna piąta pasażerów lotu została w przeszłości oddzielona od reszty ich grupy, ponieważ nie zapłacili dodatkowej gotówki za siedzenie razem.



CAA szacuje, że pasażerowie mogą płacić do 390 milionów funtów rocznie za przydzielone miejsca, przy czym dwie trzecie tych, którzy płacą, płacą od 5 do 30 funtów za miejsce – a 8% płaci więcej niż 30 funtów.

Ale jakie są faktyczne zasady? Przyjrzeliśmy się bliżej.



Czy linie lotnicze mogą pobierać wyższe opłaty za siedzenie razem?

Liniom lotniczym zaleca się posadzenie Cię razem - ale nie ma żadnych zasad, które nakładałyby na to obowiązek (Zdjęcie: iStockphoto)

Prostą odpowiedzią jest tak. Jednak małe dzieci i niemowlęta, którym towarzyszą dorośli, powinny siedzieć w tym samym rzędzie co osoba dorosła.

Jeżeli nie jest to możliwe, dzieci nie powinny być oddzielone więcej niż jednym rzędem siedzeń od towarzyszących im osób dorosłych.

Dzieje się tak, ponieważ dorośli próbujący dotrzeć do swoich dzieci mogą wpływać na szybkość ewakuacji w nagłych wypadkach.

Linie lotnicze powinny dołożyć wszelkich starań, aby osoby towarzyszące pasażerowi niepełnosprawnemu lub o ograniczonej sprawności ruchowej umieścić obok siebie.

Zasady te nie są jednak określone w prawie, więc linie lotnicze mają prawo pobierać opłaty za luksus.

Flaga Izydy wśród uchodźców

Jakie opłaty pobierają linie lotnicze?

Jeśli chodzi o dzieci, możesz uniknąć opłaty, trzymając je na kolanach (Obraz: GETTY)

Każda linia lotnicza ma inną ofertę, a wiele z nich przygotuje przepisy dla rodziców z dziećmi na pokładzie – nawet jeśli przydział miejsc mówi inaczej.

Jednak zawsze ważne jest, aby przed dokonaniem rezerwacji sprawdzić, czy nie ma żadnych dodatkowych opłat.

Brytyjskie linie lotnicze

British Airways umożliwia bezpłatny wybór miejsca na 24 godziny przed podróżą (Obraz: Getty)

British Airways oferuje wszystkim klientom bezpłatny wybór miejsc na 24 godziny przed lotem. Możesz zapłacić z góry za większy wybór.

Jeśli podróżujesz z niemowlęciem, możesz wybrać swoje miejsce w momencie rezerwacji.

Linie lotnicze obiecują również, że każde dziecko w wieku poniżej 12 lat siedzi obok osoby dorosłej w grupie.

Mówi, że jeśli nie zarezerwujesz miejsc z wyprzedzeniem, miejsca mogą być podzielone na różne rzędy lub przejście.

Flybe

Flybe mówi, że dołoży starań, aby Ci pomóc, ale sukces nie jest gwarantowany (Zdjęcie: PA)

Flybe twierdzi, że będzie starał się łączyć rodziny i grupy, zwłaszcza jeśli podróżują z małymi dziećmi, jednak aby to zagwarantować, musieliby zapłacić 7,50 funta za osobę.

Ryanair

Kontrowersyjny Ryanair dokonał w ciągu ostatnich kilku lat wielu cięć w przepisach dotyczących miejsc siedzących (Obraz: AFP)

Opłata za miejsce Ryanaira podwoiła się na początku tego miesiąca z 2 funtów do 4 funtów za osobę.

W przypadku rodzin jedna osoba dorosła musi zarezerwować miejsce za 4 GBP, a następnie może bezpłatnie zarezerwować miejsca w pobliżu dla maksymalnie czworga dzieci, które podróżują z nimi.

Ryanair twierdzi, że wszyscy klienci, którzy nie zapłacą za rezerwację miejsca, zostaną losowo przydzieleni.

Mówiąc o zmianach, rzecznik Ryanair powiedział: „Polityka miejsc siedzących dla rodzin Ryanair wymaga, aby rodziny (z dziećmi poniżej 12 roku życia) siedziały razem, przy czym jedna osoba dorosła zajmuje zarezerwowane miejsce za jedyne 4 GBP, a dzieci otrzymują bezpłatnie zarezerwowane miejsca, równowartość 0,80 GBP na jednego rodzica z czwórką dzieci.

„Wszystkie nasze opłaty są opcjonalne dla naszych klientów, a Ryanair oferuje najniższe ceny lotów, które wciąż spadają, a zarezerwowane miejsca zaczynają się już od 4 funtów.

Dziewiczy Atlantyk

Słynie z lotów długodystansowych, ale czy pomogą Ci usiąść z dzieckiem? (Zdjęcie: Universal Images Group Editorial)

Podróżni na Virgin Atlantic mogą bezpłatnie wybrać swoje miejsca na 24 godziny przed odlotem.

Jeśli jednak chcesz wybrać miejsce z wyprzedzeniem, możesz to zrobić online do 331 dni wcześniej.

Koszt przydzielenia miejsca jest jednym z najdroższych w okolicy i wynosi 30 GBP za osobę za lot (60 GBP za podróż w obie strony).

Jet2.com

Samolot taniej linii lotniczej Jet2

Jet2 obsługuje również opłatę w wysokości 7 GBP za wstępnie wybrane miejsca (Zdjęcie: Bloomberg)

W Jet2.com wszyscy klienci otrzymują miejsce przed odprawą.

Oferują jednak opcję wyboru miejsca, w którym Ty i Twoja drużyna chcielibyście usiąść za opłatą 7 GBP.

michael gove aktor dziecięcy

Jeśli Twoja rezerwacja obejmuje niemowlę, możesz zarezerwować bezpłatne miejsce dla dzieci – jednak w celu zagwarantowania dostępności możesz uiścić opłatę w wysokości 7 GBP.

easyJet

Pasażerowie easyJet mogą albo przeczekać, albo wcześnie kaszleć (Obraz: AFP)

easyJet twierdzi, że klienci otrzymają bezpłatne miejsce podczas odprawy.

Jeśli jednak zechcesz to zrobić wcześniej, będzie to kosztować 3,49 GBP.

Niemowlęta (dzieci poniżej 2) muszą siedzieć z osobą dorosłą na kolanach lub na sąsiednim siedzeniu. Jeśli chcesz, aby Twoje dziecko siedziało Ci na kolanach, będzie to kosztować 3,49 GBP.

Tomasz Kucharz

Thomas Cook obiecuje, że pozwoli Ci usiąść z dzieckiem (Obraz: Getty)

Thomas Cook twierdzi, że w standardzie automatycznie przydzielane są wszystkim pasażerom miejsca. Jeśli wolisz wybrać własny numer miejsca, możesz to zrobić, korzystając z opcji Wybierz swoje miejsce za 13 GBP za osobę.

Jeśli chodzi o grupy, linie lotnicze twierdzą, że zawsze starają się nadać im priorytety.

Gwarantuje również, że przynajmniej jeden rodzic będzie siedział obok dziecka do 11 roku życia.

Ucieknij od opłat

Samoloty zaparkowane w terminalu drugim na lotnisku w Manchesterze

Czy są sposoby na całkowite uniknięcie opłat? Mamy kilka wskazówek dla poufnych (Zdjęcie: Paul Thomas / Bloomberg za pośrednictwem Getty Images)

Zapytaliśmy wtajemniczonych w Tripadvisor po kilka wskazówek, jak pokonać koszty przydziału miejsc. Oto, co znaleźli.

  1. Dołącz do klubu dla osób często podróżujących i zacznij gromadzić mile. Kiedy linie lotnicze są wyprzedawane, najpierw będą starały się podnieść standard swoich najbardziej lojalnych pasażerów. Oto nasz przewodnik, jak używać i zdobywać punkty Avois .

  2. Jeśli nie pytasz, nie dostajesz, a przy większej liczbie osób odprawiających się online, mniej osób zadaje pytanie: „Czy lot jest pełny? Jeśli chcesz kogoś ulepszyć, jestem dostępny”. Możesz również zapytać: „Czy są dostępne miejsca z dodatkową przestrzenią na nogi?” jeśli masz dobry powód, tj. jestem naprawdę wysoki, jestem w ciąży itp., życzliwość personelu może zaowocować lepszym miejscem.

  3. Jeśli masz pecha i masz problem na pokładzie, taki jak niedziałająca rozrywka lub wadliwy fotel, możesz poprosić załogę o przeniesienie na inne miejsce.

  4. Zarezerwuj swoje preferencje dotyczące posiłków (lub wymagania dietetyczne) podczas rezerwacji lotu. Załoga zawsze najpierw poda specjalne posiłki, a jeśli to możliwe, będzie starała się, aby te miejsca znajdowały się blisko siebie.

  5. Wejdź do eleganckiego poczekalni odlotów: jeśli pokażesz status, masz większe szanse na skorzystanie z leczenia, w tym kolejek do odprawy i wejścia na pokład oraz zawsze relaksujących poczekalni.

  6. Miej wolne miejsce obok siebie. Odpraw się online i wybierz miejsce przy oknie lub przy przejściu, przy czym środkowe miejsce jest bezpłatne. Inni pasażerowie raczej nie wybiorą środkowego miejsca, a większość systemów lotniczych przydziela środkowe miejsca tylko wtedy, gdy wszystkie inne miejsca są zajęte. Masz więc spore szanse, że miejsce obok Ciebie pozostanie wolne, jeśli lot nie będzie pełny.

  7. Jeśli podróżujesz z dzieckiem lub jesteś niepełnosprawny, wyjaśnij to tak szybko, jak to możliwe. Linie lotnicze takie jak British Airways, TUI, Virgin Atlantic, Air France, KLM i Thomas Cook obiecują przewozić dzieci poniżej 12 roku życia z osobą dorosłą.

Zobacz Też: