(Zdjęcie: Getty Images Ameryka Północna)
Apple obniża cenę programu wymiany baterii poza gwarancją dla każdego, kto ma iPhone’a 6 lub nowszego do 25 GBP.
Decyzja wynika z twierdzeń, że firma celowo spowolniła działanie starszych modeli”. wydajność z aktualizacją oprogramowania - coś, czemu kategorycznie zaprzecza.
Jednak Apple przeprosił klientów za sposób, w jaki komunikował problemy dotyczące starszych iPhone'ów.
niebieskie światło karty b&m
Normalnie wymiana baterii iPhone'a kosztowałaby 79 funtów, ale Apple twierdzi, że nowa cena jest próbą „odzyskania zaufania każdego, kto mógł wątpić w intencje Apple”.
Co więcej, Apple wymieni baterię, nawet jeśli przejdzie test diagnostyczny Genius Bar dostępny w każdym sklepie Apple Store.
(Zdjęcie: Getty Images Europa)
„Zawsze chcieliśmy, aby nasi klienci mogli jak najdłużej korzystać ze swoich iPhone'ów. Jesteśmy dumni, że produkty Apple są znane ze swojej trwałości i utrzymują swoją wartość dłużej niż urządzenia naszych konkurentów” – powiedziała firma.
Ujawniono również, że na początku 2018 r. wyda kolejną aktualizację oprogramowania, aby zapewnić użytkownikom lepszy wgląd w stan ich baterii.
Apple obwinia spowolnienie starszych modeli za chemicznie starzejące się komponenty akumulatorów – i ich zdolność do utrzymywania ładunku zmniejszającą się z czasem.
tata Ronnie o Sullivana
(Zdjęcie: Getty Images Ameryka Północna)
Firma opublikowała nawet szczegółowa strona pomocy zawiera więcej informacji o bateriach i ich wieku.
Apple podkreśla w swoim oświadczeniu, że podjął środki ostrożności przy użyciu aktualizacji oprogramowania około rok temu „aby uniknąć nieoczekiwanych wyłączeń iPhone'a 6, iPhone'a 6 Plus, iPhone'a 6s, iPhone'a 6s Plus i iPhone'a SE”.
Od tego czasu zostało to rozszerzone na użytkowników iPhone'a 7 i iPhone'a 7 Plus w aktualizacji iOS 11.2, mówi Apple.
Dlatego był zaskoczony, mówi, że otrzymał w ostatnich miesiącach raporty o spowolnieniu iPhone'ów i innych problemach z baterią od użytkowników.
co powiedział gazza?
W oświadczeniu czytamy: „W ciągu tej jesieni zaczęliśmy otrzymywać informacje zwrotne od niektórych użytkowników, którzy w pewnych sytuacjach zauważyli niższą wydajność.
(Zdjęcie: Getty Images Ameryka Północna)
znaczenie liczb 33
„Na podstawie naszego doświadczenia początkowo sądziliśmy, że jest to spowodowane połączeniem dwóch czynników: normalnego, tymczasowego wpływu na wydajność podczas uaktualniania systemu operacyjnego, gdy iPhone instaluje nowe oprogramowanie i aktualizuje aplikacje, oraz drobnych błędów w początkowej wersji, które od tego czasu zostały usunięte. naprawiony.
„Teraz uważamy, że kolejnym czynnikiem przyczyniającym się do tych doświadczeń użytkowników jest ciągłe chemiczne starzenie się baterii w starszych urządzeniach iPhone 6 i iPhone 6s, z których wiele nadal działa na oryginalnych bateriach”.
Wcześniejsze modele, takie jak iPhone 5, 5S i 5C, nie są objęte obniżoną ceną wymiany baterii.
Ponadto Apple twierdzi, że obniżka jest dostępna tylko dla klientów do grudnia 2018 roku.
