Klienci banku Tesco, którzy wzięli pieniądze na podróż, powinni sprawdzić pocztę e-mail(Zdjęcie: PA)
Tysiące klientów Tesco Bank ujawniło swoje dane po wycieku danych zainicjowanym przez Travelex, partnera zajmującego się finansami podróży, dowiedział się NEWSAM Money.
W sumie w Internecie pojawiły się dane 17 000 osób – w tym adresy e-mail, numery telefonów, adresy IP i ostatnie cyfry kart bankowych – wraz z pełnymi imionami i nazwiskami klientów.
Travelex powiedział NEWSAM Money, że naruszenie nie jest uważane za cyberatak, ale za przypadek „ludzkiego błędu”.
Obecnie jest w trakcie wysyłania e-maili i pisania do klientów, których to dotyczy, aby powiadomić ich o wycieku.
Wszystkie ujawnione szczegóły zostały od tego czasu usunięte online - jednak zaleca się klientom sprawdzanie wyciągów bankowych pod kątem wszelkich nietypowych działań.
Kim jest Travelex?
To oni są dostawcą usługi Travel Money firmy Tesco (Zdjęcie: PA)
Travelex to firma dostarczająca waluty obce w imieniu Tesco Bank.
Naruszenie nie dotyczy Tesco Bank, ale Travelex – który, jak rozumiemy, przypadkowo udostępnił swoją bazę danych.
W liście wysłanym do klientów przez Travelex czytamy: „Cenimy Twoją prywatność, dlatego chcemy Cię poinformować o potencjalnym ryzyku dla Twoich danych osobowych”.
NEWSAM Money rozmawiał również z pracownikiem Travelex, który pokazał nam list wysłany do personelu w sprawie naruszenia.
wszystkie transfery z Premier League
W liście stwierdzono „około 17.000”; klienci zostali naruszeni. Dodał, że wyciek dotyczył klientów, którzy dokonywali transakcji tylko online.
Od tego czasu firma wysłała e-maile do wszystkich klientów, których dane zostały naruszone. Jest również w trakcie pisania do wszystkich innych dotkniętych chorobą.
Co się stało?
Kopia listu wysyłanego do dotkniętych problemem klientów Tesco Bank Travelex (Obraz: NEWSAMPix)
2 marca Travelex poinformował, że dowiedział się, że niektóre dane dotyczące klientów Tesco Travel Money zostały błędnie ujawnione. Dokładna data naruszenia nie jest obecnie znana.
Przeciek ujawnił szczegóły klientów z okresu od 14 grudnia 2016 do 23 stycznia 2017.
Jakie informacje wyciekły?
-
Pełne nazwy
-
Daty urodzenia
-
Numery telefonów (w tym stacjonarne i komórkowe)
-
Adresy dostawy/rozliczeniowe
-
Adresy e-mail
-
Adresy IP
-
Częściowe numery kart płatniczych
Co mówi Travelex
Travelex wziął pełną odpowiedzialność za naruszenie Tesco Bank (Obraz: Getty)
Dostawca pieniędzy na podróże powiedział NEWSAM Money „brak informacji finansowych”. został zagrożony.
Jednakże, jako środek zapobiegawczy, oferuje klientom 12-miesięczny okres. ochrona przed oszustwami tożsamości poprzez Experian , jeśli tego chcą.
W oświadczeniu Travelex powiedział nam: „Pilnie badamy, w jaki sposób niedawno odkryto, że niektóre dane klientów zostały ujawnione na zewnątrz.
„Skontaktowano się ze wszystkimi klientami, których to dotyczy, w celu uzyskania porady, jakie działania zapobiegawcze należy podjąć.
851 znaczenie numeru anioła
„Jesteśmy przekonani, że żadne informacje finansowe nie zostały ujawnione. Bezpieczeństwo informacji naszych klientów jest najważniejsze, a pełne dochodzenie jest w toku.
„Przepraszamy wszystkich naszych klientów, których to dotyczyło, jeśli w wyniku tego incydentu wystąpiły jakiekolwiek niedogodności.
Klienci obawiający się naruszenia mogą skontaktować się z Travelex pod dedykowanym numerem: 0800 975 8376 w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 17:00.
Co mówi Tesco
Poszkodowani klienci kupią pieniądze na podróże za pośrednictwem Tesco online, ale pod marką Travelex.
W oświadczeniu rzecznik Tesco Bank powiedział NEWSAM Money: Zostaliśmy poinformowani przez naszego partnera, Travelex, że dane osobowe wielu klientów, którzy kupili Travel Money online, zostały ujawnione.
„Travelex potwierdził, że żadne informacje finansowe nie zostały naruszone i skontaktowali się ze wszystkimi klientami, aby zapewnić pomoc i zapewnienie.
„Doceniamy, że bezpieczeństwo danych ma ogromne znaczenie dla klientów i nadal będziemy w pełni informowani przez Travelex w miarę kontynuowania dochodzenia w tej sprawie”.
Jestem klientem Tesco Banku – czy powinienem się martwić?
Zmartwieni klienci powinni sprawdzić wyciągi bankowe i zmienić hasła (Obraz: Getty)
Naruszenie dotyczy klientów, którzy pobierali pieniądze na podróż za pośrednictwem Tesco Bank online w okresie od 14 grudnia 2016 r. do 23 stycznia 2017 r.
Jeśli uważasz, że wymieniałeś walutę w tym okresie, warto wykonać poniższe czynności.
Jeśli jesteś klientem Tesco Banku, ale nie wymieniać walutę w tym okresie, jesteś bezpieczny, ponieważ Travelex nie ma dostępu do Twoich informacji.
Czytaj więcej
Oszustwa finansowe — jak zachować bezpieczeństwo
Oszustwa emerytalne Oszustwa randkowe Oszustwa HMRC Oszustwa w mediach społecznościowychJakie kroki bezpieczeństwa powinienem podjąć?
W liście wysłanym do klientów Travelex dodał, że chociaż nic nie wskazuje na to, że jakiekolwiek dane zostały wykorzystane przez osoby trzecie, nie można wykluczyć takiej możliwości.
Radzi, aby klienci:
-
Przejrzyj wyciągi z konta bankowego, aby upewnić się, że nie ma nieścisłości
byłeś świnia
-
Zachowaj ostrożność w przypadku wszelkich niechcianych wiadomości, w których prosi się o podanie danych osobowych lub odsyła do strony internetowej z prośbą o podanie danych osobowych.
Wskazówki Action Fraud dotyczące zapobiegania oszustwom związanym z tożsamością
Sprawdź dokładnie swoje wyciągi i zgłoś wszelkie podejrzane informacje do banku lub dostawcy usług finansowych.
Jeśli oczekujesz wyciągu bankowego lub wyciągu z karty kredytowej, a on nie dotrze, poinformuj o tym swój bank lub wystawcę karty kredytowej.
Te agencje informacji kredytowej oferują usługę sprawdzania raportów kredytowych, aby ostrzec Cię o wszelkich kluczowych zmianach w Twoim pliku kredytowym, które mogą wskazywać na potencjalną nieuczciwą działalność: Callcredit, Experian, ClearScore, Noddle.
Nigdy nie podawaj danych osobowych ani danych konta nikomu, kto niespodziewanie się z Tobą skontaktuje. Zachowaj podejrzliwość, nawet jeśli twierdzą, że pochodzą z Twojego banku lub policji.
Nie używaj tego samego hasła do więcej niż jednego konta i nigdy nie używaj haseł bankowych do innych witryn. Używanie różnych haseł zwiększa bezpieczeństwo i zmniejsza prawdopodobieństwo uzyskania dostępu do innych kont.
Jeśli uważasz, że dostałeś się na oszustwo, zgłoś to do Oszustwo w działaniu lub zadzwoń pod numer 0300 123 2040 i powiadom swój bank. Jeśli podejrzewasz, że ktoś jest zaangażowany w sprzedaż lub handel podróbkami, zgłoś to do Crimestoppers .