Klienci premium zareagowali w mediach społecznościowych, aby powiedzieć, że nic nie słyszeli od momentu skorzystania z oferty(Obraz: Getty)
Setki klientów Spotify twierdzi, że zostali zawiedzeni przez giganta streamingu, po tym jak obiecano im darmowy Google Nest Mini na początku tego miesiąca.
Klienci premium odkryli, że zakwalifikowali się na bezpłatne urządzenie miesiąc temu, po tym, jak promocja online stała się wirusowa w mediach społecznościowych.
Oferta – która została wycofana w ciągu 36 godzin z powodu dużego popytu – oznaczała, że wiele osób dostanie darmowy Google Nest Mini o wartości 49 GBP.
Był dostępny zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów, ale z ograniczonym dostępem dla osób z kontami Premium Family, Duo i Student.
Jednak prawie miesiąc później klienci twierdzą, że gigant muzyczny zbuntował się przeciwko nim.
Promocja stała się wirusowa na TikTok 2 września (Obraz: Zapis dzienny)
Setki klientów Premium zareagowało w mediach społecznościowych, aby powiedzieć, że od czasu skorzystania z oferty i wprowadzenia swoich danych osobowych w serwisie Spotify nie słyszeli nic od Spotify.
„Czy ktoś już otrzymał swoje gniazdo Google mini od Spotify?” jeden klient napisał na Twitterze.
Inny powiedział: „@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 dni od potwierdzenia mojego zamówienia na @googlenest mini i nie otrzymałem jeszcze nawet aktualizacji e-mailem. Jak mam to ścigać?
Niektórzy klienci, którzy przeszli na wyższą ofertę, twierdzą, że z tyłu tej oferty zostali pominięci.
„Nie nadchodzi ten e-mail dotyczący bezpłatnego gniazda Google mini, czyż @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Minęło już jakieś 3 tygodnie i przeniosłem się do „rodziny”, aby również kwalifikować się.
Jeśli jesteś klientem Premium, możesz odebrać urządzenie, logując się na swoje konto Spotify na początku września.
Oferta pojawiła się na stronie głównej, a klientom polecono postępować zgodnie z instrukcjami, aby odebrać „gratisę”.
Oferta została wycofana z powodu dużego popytu, a wielu klientów twierdziło, że jest już za późno na zdobycie jednej, zanim weszli do sieci.
Spotify odmówił komentarza w sprawie obaw klientów.
Jednak niektórzy inni użytkownicy mediów społecznościowych mieli szczęście, że otrzymali bezpłatny prezent.
Jeden z klientów poradził innym aplikantom, aby sprawdzili skrzynkę ze spamem, ponieważ jego potwierdzenie przez Spotify zostało przypadkowo wysłane do jego folderu ze spamem.
