Trzy telefony nie działają: awarie sieci dla sfrustrowanych użytkowników w Wielkiej Brytanii

Three Mobile uległ awarii w całej Wielkiej Brytanii, pozostawiając dziś rano tysiące użytkowników bez obsługi.

Według DownDetector, problemy zaczęły się wczoraj wieczorem około 23:32 czasu BST i trwają do dzisiejszego ranka.

Mapa awarii wskazuje, że awaria dotyczy klientów w całej Wielkiej Brytanii, z raportami z Manchesteru, Londynu, Glasgow, Birmingham i Leeds, żeby wymienić tylko kilka.

Chociaż przyczyna awarii pozostaje niejasna, spośród osób, które zgłosiły problemy, 42% stwierdziło, że problem dotyczył mobilnego internetu, 38% z telefonem komórkowym, a 19% nie odbierało sygnału.

Mapa awarii wskazuje, że awaria dotyczy klientów w całej Wielkiej Brytanii (Obraz: Detektor w dół)

Rzecznik Three Network powiedział: „Po trudnościach technicznych z naszymi usługami głosowymi, tekstowymi i danymi, niektórzy klienci będą mieli problemy z usługami przerywanymi.

„Nasi inżynierowie pracują nad rozwiązaniem problemu, a usługa wraca do normy i oczekujemy, że problem zostanie rozwiązany w ciągu dnia.

„Doradzamy naszym klientom, aby wyłączali i włączali telefony lub włączali i wyłączali tryb samolotowy, co może rozwiązać problem. Przepraszamy za niedogodności dla naszych klientów”.

Wielu sfrustrowanych użytkowników zaczęło Świergot by dać upust swojej frustracji z powodu przestoju.

Jeden z użytkowników napisał: „Trzy Wielka Brytania, czy możesz przynajmniej przyznać, że istnieje problem, abyśmy wiedzieli, że nad nim pracujesz?”

Smartfony

Inny dodał: „Czy możesz przynajmniej powiedzieć ludziom, co się dzieje i czy to naprawiasz? Uwięziony w pracy, bez możliwości wykonywania połączeń ani wysyłania wiadomości, a od Trójki nie ma nic, co by podpowiadało, kiedy to jest naprawiane, a nawet jeśli jest!

A jeden z nich napisał: „Wiesz, byłoby miło, gdyby firma komunikacyjna rzeczywiście zawracała sobie głowę komunikacją. Mnie to bardziej denerwuje niż awaria sieci. 8,5 godziny i nadal nic oprócz ciszy od 3. *Bardzo* kiepski program

Firma S Online skontaktowała się z Three UK w celu uzyskania komentarza.

Jeśli korzystasz z Three Mobile, możesz kwalifikować się do odszkodowania - dowiedz się więcej tutaj .