Jedna trzecia właścicieli inteligentnych liczników miała problemy ze swoimi urządzeniami, od „głupiących” po niedziałające całkowicie, ale liczba gospodarstw domowych oszczędzających na nich wzrosła, jak pokazują dane liczbowe.
Najnowsze odkrycia pojawiają się, gdy jedno na pięć gospodarstw domowych twierdzi, że od marca zaoferowano mu mierniki SMETS1 pierwszej generacji, mimo że rząd i Ofgem twierdzą, że po tej dacie powinny instalować urządzenia SMETS2 drugiej generacji.
Jak wynika z sondażu przeprowadzonego przez uSwitch, około 31% gospodarstw domowych miało problemy, takie jak niedziałające wyświetlacze, urządzenia „głupią” po przełączeniu lub liczniki przestające działać całkowicie.
Jedna trzecia gospodarstw domowych z licznikami SMETS2 – które powinny pozostawać w trybie inteligentnym niezależnie od przełączania i w przypadku których nie spodziewano się problemów technicznych – również napotkała problemy od czasu ich zainstalowania.
Ponad połowa gospodarstw domowych uważa, że ich dostawca nie wyjaśnił w pełni zalet licznika przed instalacją.
Jednak coraz więcej właścicieli domów uważa, że posiadanie inteligentnego licznika pomogło obniżyć rachunki za energię.
Ta świadomość doprowadziła do tego, że 38% użytkowników liczników stwierdziło, że wyłączają teraz światło, gdy nie ma ich w pokoju, w porównaniu z 33% w zeszłym roku, a 22% pior teraz ubrania w niższej temperaturze, w porównaniu z 18% w zeszłym roku.
Ale ogólnie rzecz biorąc, właściciele inteligentnych liczników twierdzą, że zmiana nawyków pomogła im zaoszczędzić niewielką fortunę (Zdjęcie: Getty Images/iStockphoto)
Właściciele inteligentnych liczników twierdzą, że zmiana nawyków pomogła im zaoszczędzić średnio około 108 funtów rocznie.
Ponad jedna piąta domów nadal odczuwa presję ze strony dostawcy, by korzystał z inteligentnego licznika, choć liczba ta spadła w porównaniu z 30% w zeszłym roku.
Około 5% stwierdziło, że ich dostawca próbował zainstalować licznik bez ich zgody, ale jest to również mniej niż 11% w zeszłym roku.
Rik Smith, ekspert ds. energii w uSwitch.com, powiedział: „Chociaż wspaniale jest widzieć, jak inteligentne liczniki poprawiają nawyki energetyczne i pomagają konsumentom oszczędzać na rachunkach, wciąż istnieje zbyt wiele problemów z wprowadzeniem, które niszczą zaufanie konsumentów do cały schemat.
„Istnieje realna szansa na zwiększenie zaufania do inteligentnych liczników, jeśli gospodarstwa domowe otrzymają właściwe informacje, aby jak najlepiej wykorzystać swoje nowe urządzenie, i zaoferuje im się tylko licznik drugiej generacji, który nie powinien zgłupić, jeśli ktoś zmieni dostawca.'
38% użytkowników liczników twierdzi, że wyłączają teraz światła, gdy nie ma ich w pokoju, w porównaniu z 33% w zeszłym roku (Obraz: Getty)
Robert Cheesewright, ze Smart Energy GB, powiedział: „Tysiące inteligentnych liczników drugiej generacji są wprowadzane na rynek każdego dnia – w nadchodzących dniach zainstalowany zostanie dwumilionowy licznik drugiej generacji.
„Ponieważ instaluje się coraz więcej inteligentnych liczników, wszyscy uczestniczymy w modernizacji i dekarbonizacji naszego przestarzałego systemu energetycznego”.
Dyrektor naczelny Energy UK, Lawrence Slade, powiedział: „Klienci korzystający z inteligentnych liczników nadal zgłaszają wysoki poziom zadowolenia, a z tego badania wynika, że coraz większa liczba osób zgłasza, że inteligentny licznik pomaga im obniżyć rachunki i zwiększyć ich liczbę. świadome swojego zużycia energii.
'Ponadto inteligentne liczniki są niezbędne, jeśli mamy dostarczyć elastyczny system energetyczny, który pomoże nam osiągnąć nasz cel zerowy netto do 2050 r.'
Rzecznik Departamentu ds. Biznesu, Energii i Strategii Przemysłowej powiedział: „Zastąpienie tradycyjnych liczników gazu i energii elektrycznej licznikami inteligentnymi jest istotną modernizacją krajowej infrastruktury energetycznej, która sprawi, że nasz system energetyczny będzie tańszy i bardziej wydajny dla konsumentów.
„Każdy, kto ma problemy z wyświetlaczem domowym, powinien skontaktować się ze swoim dostawcą, który jest zobowiązany do bezpłatnej jego wymiany, jeśli nie działa prawidłowo”.
