Zimne rozmowy oferujące uregulowanie roszczeń z tytułu obrażeń ciała lub sprzedaż ubezpieczenia ochrony płatności będą zakazane(Obraz: Getty)
Weszły w życie nowe środki mające na celu zakończenie plagi uciążliwych wezwań.
Ludzie będą teraz mieli możliwość wyboru otrzymywania takich połączeń, które mogą dotyczyć roszczeń z tytułu obrażeń ciała lub PPI.
Oferty typu cold call w celu uregulowania roszczeń z tytułu obrażeń ciała lub sprzedaży ubezpieczenia ochrony płatności będą zakazane, jeśli strona roszcząca nie zdecyduje się na ich otrzymywanie.
Wcześniej ludzie musieli zrezygnować, rejestrując się w bezpłatnej usłudze preferencji telefonicznych lub wycofać swoją zgodę podczas rozmowy.
Środki obowiązujące w całej Wielkiej Brytanii zmuszają dzwoniącego do upewnienia się, że ma zgodę odbiorcy przed wykonaniem połączenia.
Osoby oferujące niechciane usługi zarządzania roszczeniami mogą zostać ukarane grzywną w wysokości pół miliona funtów przez Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO), jeśli naruszą przepisy.
Rozmowy PPI zostaną odwołane na stałe od soboty (Obraz: Getty)
Plany ograniczenia uciążliwych połączeń telefonicznych ogłoszono wcześniej w maju.
Około 2,7 miliarda niechcianych połączeń, SMS-ów i e-maili zostało wysłanych do osób oferujących pomoc w dochodzeniu roszczenia w ciągu ostatnich 12 miesięcy, w tym telefony dotyczące niedawnych wypadków lub PPI – co odpowiada około 50 telefonom, SMS-om lub e-mailom wysłanym do każdego członka dorosłej populacji.
Minister ds. cyfryzacji Margot James powiedziała: „Dzisiaj jesteśmy o krok bliżej zakończenia groźby uciążliwych połączeń telefonicznych.
„Nasze nowe przepisy oznaczają, że ludzie będą teraz musieli wyrażać zgodę na odbieranie telefonów i mieć możliwość wyboru miejsca, w którym będą ubiegać się o odszkodowanie za roszczenia z tytułu obrażeń ciała lub niewłaściwie sprzedane ubezpieczenie chroniące płatności.
„To ogromny impuls dla Biura Komisarza ds. Informacji i pomoże im rozprawić się z rekinami na zimno”.
Andy Curry, kierownik grupy ds. egzekwowania prawa w ICO, powiedział: „W Wielkiej Brytanii co roku wykonywane są miliony telefonów, SMS-ów i e-maili, które mogą powodować prawdziwy niepokój wśród ludzi”.
Alex Neill, który? Dyrektor zarządzający ds. produktów i usług domowych, powiedział: „Uciążliwe telefony od lat nękają miliony, a nasze badania wykazały, że ponad siedmiu na 10 osób uważa, że w zeszłym miesiącu otrzymały niechciane telefony.
„Chociaż nowe przepisy są mile widziane, należy je egzekwować, aby powstrzymać firmy naruszające prawo za pomocą tych podejrzanych praktyk. Rząd musi również pilnie spełnić obietnicę pociągnięcia do odpowiedzialności osób odpowiedzialnych”.
