Zwroty: 975 000 GBP zostało wypłaconych klientom Lloyds w ciągu ostatniego roku
kto idzie w dżungli 2019
Wielu klientów Lloyds otrzymało wypłaty po tym, jak dochodzenie wykazało, że bank wysłał błędne informacje do wielu posiadaczy kont PPI.
Organ nadzoru konkurencji, CMA, powiedział dziś, że bank naruszył zasady wypłat, wysyłając nieprawidłowe zestawienia PPI do 8800 klientów.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dostawcy PPI są prawnie zobowiązani do wysyłania klientom corocznych przypomnień, które określają koszt ich polisy, rodzaj posiadanego ubezpieczenia i prawo do anulowania.
Jednak CMA powiedział, że 8800 osób otrzymało nieprawidłowe informacje w corocznych przypomnieniach o PPI dotyczących ich polityki hipotecznej.
Stwierdzono, że w niektórych przypadkach miesięczna kwota, jaką posiadacze polis mogą żądać od swojego ubezpieczenia, była wyświetlana w niewłaściwej sekcji - co mogło zdezorientować klientów.
W innym naruszeniu kwota w corocznych wezwaniach była nieprawidłowa.
czy phil mitchell wyjeżdża na wschód?
Bank przyznał, że tysiące wyciągów zawierało błędne informacje (Obraz: Getty)
To nie pierwszy raz, kiedy Lloyds nie przestrzega przepisów PPI.
W 2018 r. CMA podjął formalne działania egzekucyjne przeciwko Lloyds za wprowadzenie w błąd klientów PPI.
Od tego czasu Lloyds przyznał, że łamał zasady 18 razy w ciągu ośmiu lat. Grupa bankowa od tego czasu zapłaciła 957 000 funtów za te naruszenia.
Otrzymuj najnowsze porady finansowe, wiadomości i pomoc prosto na swoją skrzynkę odbiorczą - zarejestruj się na NEWSAM.co.uk/email
Krystyna Keeler i mandy ryż-davies
CMA powiedział, że poprosił Lloyds o skontaktowanie się ze wszystkimi klientami z otwartą polityką, których dotyczyło ostatnie naruszenie, i zaoferowanie zwrotu pieniędzy osobom uprawnionym.
Rzeczniczka Lloyds powiedziała The NEWSAM, że skontaktowano się ze wszystkimi klientami.
największy na świecie baton czekoladowy
Adam Land z CMA powiedział: „Prawdziwą obawą jest to, że dostawcy PPI nadal łamią zasady, wysyłając niedokładne przypomnienia o PPI pomimo jasnego, dobrze ugruntowanego nakazu z CMA.
„Te awarie mogą oznaczać, że ludzie w końcu będą płacić za ubezpieczenie, którego już nie potrzebują.
„Cieszymy się, że Lloyds' zwrócił klientom lub zobowiązał się do zwrotu 975 000 GBP, a my będziemy ściśle monitorować bank, aby upewnić się, że osoby dotknięte ostatnimi naruszeniami otrzymają zwroty, do których są uprawnieni.
„Ważne jest, aby wszyscy dostawcy PPI zauważyli – będziemy kontynuować działania, jeśli dostawcy nadal będą łamać zasady”.
