Odwołania dotyczące biletów prywatnych wzrosły o 95%(Obraz: Getty)
Liczba skarg na bilety wydawane przez prywatne firmy parkingowe prawie się podwoiła w ciągu trzech lat, jak pokazują dane regulatora branży.
Według głównego organu odwoławczego Parking on Private Land Appeals (POPLA), w okresie od 1 października 2017 r. do 30 września 2018 r. wpłynęło łącznie 67 122 mandatów parkingowych.
To o 95% więcej niż w okresie 12 miesięcy do 31 marca 2015 r.
POPLA uważa, że wzrost ten zbiega się ze wzrostem liczby prywatnych parkingów, w połączeniu z większym wykorzystaniem technologii automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych.
Uważa również, że pomaga więcej osób, które wiedzą, jak się odwołać – kierowcy są lepiej poinformowani o swoich prawach na prywatnym parkingu.
Ile osób wysiada z biletu?
Niestety, szanse na anulowanie biletu nie wzrosły wraz z liczbą odwołań.
Podczas gdy sukces 52,7% odwołań zakończyło się sukcesem w sezonie 2014/15, spadło do 41% w sezonie 2017/18. Jednak nadal oznacza to, że około 27 500 biletów zostało spisanych.
Spośród tych skutecznych odwołań około 384 złożyła sama POPLA w imieniu kierowców, argumentując, że okoliczności łagodzące uniemożliwiły im trzymanie się warunków parkingowych, chociaż technicznie nie mieli racji.
Podano przykłady, takie jak awaria, zaangażowanie w incydent policyjny lub zagrożenie zdrowia – chociaż POPLA zauważa, że zależy to od operatora parkingu.
Brak łaski
POPLA otrzymała również szereg apeli, w których kierowcy wydawali się zdezorientowani „okresami karencji”.
Przepisy BPA mówią, że operatorzy powinni mieć rozsądną długość między wjazdem na parking a podjęciem decyzji, czy zaparkują, czy wyjadą.
Oczekuje się, że na koniec uzgodnionego okresu zostanie udzielony 10-minutowy okres karencji.
ślub boksera amira chana
Jednak wielu kierowców, którzy się odwołali, uważało, że mają 20 minut na podjęcie decyzji, co oznacza, że ich odwołania nie powiodły się.
Czytaj więcej
Bilety parkingowe i jak je pokonać
„Zapłaciłem, ale nadal mam bilet” Najgorsze rady za mandaty za parkowanie Kto może parkować w miejscach na samochody elektryczne? Jeden z tych biletów jest łatwiejszy do walkiJak się odwołać
POPLA podkreśliła, że kierowcy mogą zapłacić grzywnę lub odwołanie, a nie jedno i drugie.
„W ciągu ostatniego roku POPLA odnotowała znaczny wzrost liczby połączeń związanych z uiszczeniem opłat parkingowych” – czytamy w raporcie.
„Kierowcy kontaktują się z nami, aby złożyć skargę, że zapłacili opłatę parkingową, ale nadal chcą się odwołać. Kierowcy kontaktują się z nami również w przypadku bezskutecznych odwołań, aby złożyć skargę, że nie są w stanie uiścić opłaty parkingowej po obniżonej stawce. Niestety nie jesteśmy w stanie pomóc w tych telefonach”.
Wszystkie prywatne firmy parkingowe muszą być członkami Akredytowanego Stowarzyszenia Handlowego (ATA) i przestrzegać kodeksu postępowania ATA.
Obecnie istnieją dwa ATA: Brytyjskie Stowarzyszenie Parkingowe i Międzynarodowa Społeczność Parkingowa.
Parkingi zarejestrowane w British Parking Association (BPA) korzystają z POPLA, natomiast parkingi zarejestrowane w International Parking Community rozpatrują odwołania za pośrednictwem Independent Appeals Service.
utrwalacze tatuaży, dlaczego Lou odszedł?
Oba ATA ustanowiły niezależne usługi odwoławcze, z których kierowcy mogą korzystać, jeśli ich własne odwołanie się nie powiedzie.
Sprawdź Brytyjskie Stowarzyszenie Parkingowe (BPA) lub Międzynarodowa Wspólnota Parkingowa (IPC) strony internetowe, aby zobaczyć, że firma parkingowa jest zarejestrowana.
Możesz również zadzwonić do BPA pod numer 01444 447 300, aby sprawdzić, czy firma jest członkiem.
Nie płać bilet parkingowy od firmy, która nie jest członkiem ATA.
Nie mogą pozwać Cię do sądu, ponieważ nie mogą uzyskać Twoich danych od DVLA. Mogą ścigać Cię tylko po bilet parkingowy, jeśli podasz im swój adres, więc nie kontaktuj się z nimi.
Jeśli otrzymasz bilet pocztą od członka spoza ATA, zgłoś je do Action Fraud ponieważ firma mogła zdobyć Twoje dane nielegalnie.
Skontaktuj się z emitentem - i prześlij wszelkie dowody
(Zdjęcie: Wybór fotografa)
Jeśli uważasz, że otrzymane zawiadomienie o opłacie parkingowej jest nieuczciwe lub przekracza kwotę 100 GBP, możesz skontaktować się ze spółką lub właścicielem gruntu, wyjaśniając swoje powody i powód, dla którego je kwestionujesz.
Postaraj się zebrać jak najwięcej dowodów i dołączyć je do swojego listu (takie jak zdjęcia zatoki, niejasne znaki drogowe, notatki dotyczące naprawy, jeśli dotyczy, oraz sam bilet) – upewnij się, że wysłałeś go listem poleconym lub poproś o dowód nadania przesyłki (jest to usługa bezpłatna).
Nazywa się to nieformalnym odwołaniem — jeśli nie jesteś zadowolony z ostatecznego wyniku, możesz go eskalować na zewnątrz.
Jeśli uważasz, że opłata jest zbyt wysoka, poproś o zestawienie sposobu obliczania strat. Jeśli matematyka się nie zgadza, zakwestionuj ją.
Jeśli nie masz pewności, jak zapisać to na piśmie, możesz użyć tego Szablon listu z poradami dla obywateli .
W przypadku biletu parkingowego w szpitalu należy wysłać dowód do firmy parkingowej, jeśli termin wizyty się opóźnił.
wyspa miłości dr alex
Poproś recepcjonistę szpitala, aby potwierdziła na piśmie, że nastąpiły opóźnienia i wyślij to do firmy.
The NEWSAM prowadzi kampanię na rzecz zniesienia opłat za parkowanie w szpitalach – które możesz wycofać tutaj .
Nieszczęśliwy? Eskaluj to dalej
(Zdjęcie: iStockphoto)
Jeśli zakwestionowałeś swój nieuczciwy mandat i zostałeś wprost odrzucony, musisz skierować go do niezależnego systemu odwoławczego.
Można to zrobić dopiero po wyczerpaniu całego wewnętrznego procesu odwołań w firmie. Jest to usługa bezpłatna.
Dotyczy to tylko firm należących do Programu Zatwierdzonych Operatorów Brytyjskiego Stowarzyszenia Parkingowego (BPA) lub Niezależnego Komitetu Odwoławczego (IPC) Independent Appeals Service.
Jeśli Twoja firma nie jest zarejestrowana, może łamać prawo (patrz wyżej).
Masz 28 dni po etapie 2 na złożenie odwołania do Odwołania dotyczące parkowania na gruntach prywatnych (POPLA) i 21 dni na zabranie go do Niezależna Służba Odwołań .
Jeśli niezależny arbiter wyrazi zgodę, zarzut zostanie anulowany.
Jeśli POPLA orzeka na korzyść operatora, możesz złożyć odwołanie do Usługi Rzecznika Praw Obywatelskich .
Jeśli nie zapłacisz, firma będzie miała prawo skierować Cię do sądu ds. drobnych roszczeń.
Czytaj więcej
