Whirlpool wycofa z rynku setki tysięcy pralek zaledwie kilka miesięcy po tym, jak wprowadziła na rynek poważne wycofanie potencjalnie niebezpiecznych suszarek.
Firma podała, że aż 519 000 pralek sprzedanych pod markami Hotpoint i Indesit w Wielkiej Brytanii od października 2014 r. do lutego 2018 r. może zostać wycofanych.
Wezwał właścicieli urządzeń zakupionych od 2014 roku do natychmiastowego skontaktowania się z firmą Whirlpool w celu sprawdzenia, czy ich pralka jest jednym z modeli, których dotyczy problem, i zaprzestania ich używania, jeśli tak jest.
Whirlpool powiedział, że pracuje na pełnych obrotach, aby przygotować się do oficjalnego rozpoczęcia wycofania na początku stycznia.
Wiceprezes Whirlpool, Jeff Noel, powiedział: „Szczerze przepraszamy za niedogodności i obawy, jakie może to spowodować dla naszych klientów, szczególnie w okresie świątecznym, ale mamy nadzieję, że ludzie zrozumieją, że podejmujemy działania, ponieważ bezpieczeństwo ludzi jest naszym najwyższym priorytetem. '
Czy masz jedną z dotkniętych problemem pralek? Daj nam znać na webnews@NEWSAM.co.uk
Dlaczego pralki Hotpoint i Indesit są wycofywane?
Whirlpool ma siedzibę w USA (Zdjęcie: Reuters)
Whirlpool powiedział, że w modelach wykryto usterkę w systemie blokowania drzwi, która może prowadzić do ich przegrzania i potencjalnego zapalenia.
Dzieje się tak dlatego, że gdy element grzejny w pralce jest włączony, w „bardzo rzadkich” przypadkach element systemu zamka drzwiowego może się również przegrzać, co w zależności od cech produktu może stwarzać ryzyko pożaru.
czy niedźwiedzie polarne są prawo czy leworęczne?
Whirlpool powiedział, że problem został zidentyfikowany przez jego zespół ds. Bezpieczeństwa, dodając, że „nie zgłoszono poważnych obrażeń”.
Noel dodał: „To problem, który odziedziczyliśmy po zakupie Indesit Company, ale jako nowy właściciel naszym obowiązkiem jest dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów.
„Wycofujemy te produkty, ponieważ jest to właściwe dla bezpieczeństwa ludzi i zrobimy wszystko, aby poprawić sytuację naszych klientów”.
Chciał również zwrócić uwagę, że dotyczy to tylko maszyn Hotpoint i Indesit, a nie marki Whirlpool.
Których modeli pralek Hotpoint i Indesit dotyczy problem?
Pralka Hotpoint WMFUG 742 P UK.M znalazła się na liście do wycofania
najtańsza nieruchomość w południowo-wschodniej Anglii
Problem dotyczy modeli wyprodukowanych od października 2014 do lutego 2018 roku.
Oto modele, o których Whirlpool powiedział, że miał problem:
- FML 742P Wielka Brytania Hotpoint
- Hotpoint WMAOD 743G w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMAOD 743P w Wielkiej Brytanii
- WMAQB 721P UK.M Hotpoint
- WMAQC 641P UK.M Hotpoint
- WMAQC 741G Wielka Brytania Hotpoint
- WMAQC 741P Wielka Brytania Hotpoint
- WMAQC 741P UK.M Hotpoint
- WMAQF 621G Wielka Brytania Hotpoint
- WMAQF 621P Wielka Brytania Hotpoint
- WMAQF 641 P UK.M Hotpoint
- WMAQF 721G Wielka Brytania Hotpoint
- WMAQF 721P UK.M Hotpoint
- WMAQL 621G Wielka Brytania Hotpoint
- Punkt dostępu WMBF 742G w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMBF 742K w Wielkiej Brytanii
- WMBF 742P Wielka Brytania Hotpoint
- WMBF 742P UK.M Hotpoint
- WMBF 763P Wielka Brytania Hotpoint
- WMEF 722 pne Wielka Brytania Hotpoint
- WMEF 742 P Wielka Brytania Hotpoint
- Hotpoint WMEUF 722P w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMEUF 743G w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMEUF 743P w Wielkiej Brytanii
- WMFG 741P Wielka Brytania Hotpoint
- WMFG 741P UK.M Hotpoint
- WMFUG 742 P UK.M Hotpoint
- Hotpoint WMFUG 742G w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMFUG 742P w Wielkiej Brytanii
- WMFUG 842P UK.M Hotpoint
- WMJLF 842P Wielka Brytania Hotpoint
- WMJLL 742P Wielka Brytania Hotpoint
- WMSAQG 621P Wielka Brytania Hotpoint
- Hotpoint WMXTF 742G w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMXTF 742K w Wielkiej Brytanii
- Hotpoint WMXTF 742P w Wielkiej Brytanii
- WMXTF 742P UK.M Hotpoint
- WMXTF 842P UK.M Hotpoint
- WMYL 7151PS Wielka Brytania Hotpoint
- XWA 81252X K Wielka Brytania Indesit
- XWA 81252X W UK Indesit
- XWD 71452X K Wielka Brytania Indesit
Gdzie sprawdzić markę i numer modelu pralki
Oba kody można znaleźć wewnątrz drzwi pralki, a także na etykiecie z tyłu urządzenia.
Następnie możesz sprawdzić, czy Twoja pralka jest jedną z tych zagrożonych https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk lub zadzwoń pod bezpłatny numer 0800 316 1442, gdzie doradca pomoże Ci sprawdzić Twój model i udzieli dalszych informacji.
Witryna internetowa zawiera narzędzie do sprawdzania modeli online, a także pełną listę numerów modeli.
Co zrobić, jeśli musisz nadal korzystać z pralki?
Indesit Innex XWA 81252X W Pranie również było jednym z tych dotkniętych (Obraz: HOTPOINT)
Aby uniknąć wszelkiego ryzyka związanego z używaniem wadliwych modeli, firma Whirlpool poradziła właścicielom, aby odłączyli pralki i nie korzystali z nich.
Jeśli musiałeś ich użyć, Whirlpool powiedział, że powinieneś używać tylko cykli zimnej wody o temperaturze 20 C lub niższej, ponieważ „znacznie zmniejsza to ryzyko”.
Czytaj więcej
Najlepsze historie o pieniądzach
Morrisons sprzedają pisanki za 25p Wolny dzień wypłaty potwierdzony KFC ponownie otwiera setki sklepów z dostawą Wyjaśnienie praw dostawy do supermarketówCo Whirlpool z tym robi?
Wszyscy klienci, których to dotyczy, będą mieli do wyboru bezpłatną, podobną do zamiennej pralki lub bezpłatną naprawę swojego istniejącego urządzenia w domu.
W ramach opcji wymiany firma Whirlpool zapewniła, że odbierze i zutylizuje Twoją pralkę oraz dostarczy nową bezpłatnie.
Whirlpool podejmuje również kroki przed wycofaniem, aby przyspieszyć sprawy, takie jak podwojenie zespołu call center i zwiększenie siły roboczej inżynierów w zakresie napraw, a także zwiększenie produkcji w swoich fabrykach pralek dla osób, które chcą wymiany.
Powiedział również, że w styczniu napisze bezpośrednio do wszystkich zarejestrowanych właścicieli urządzeń, których dotyczy problem.
