Czy wadliwy licznik oznacza, że ​​należy Ci się zwrot 100 funtów?

Czy Twój licznik podaje złe liczby?

Nowa analiza pokazuje, że prawie jedna czwarta gazomierzy testowanych co roku od 2006 roku działa zbyt szybko lub zbyt wolno.

Strażnicy twierdzą, że oznacza to, że wiele gospodarstw domowych zostało przeciążonych przez firmy energetyczne o setki funtów.

kropka bawełniana linia cła

Wadliwe komponenty i ogólne zużycie oznaczają, że wiele z 53 milionów liczników gazu i energii elektrycznej w kraju jest niedokładnych.

Grupa konsumentów Która? przeanalizowała dane rządowe dotyczące kwestionowanych gazomierzy i stwierdziła, że ​​średnio 24% badanych co roku od 2006 r. działa zbyt szybko lub zbyt wolno.

Szacuje się, że 7% kwestionowanych liczników energii elektrycznej testowanych od 2003 r. miało podobne problemy lub zostały nieprawidłowo zainstalowane.

Strażnik zbadał również poufne raporty National Grid dotyczące testów pomiarowych, w których stwierdzono, że znaczne poziomy liczników gazu są niedokładne.

W najnowszym raporcie 55 procent jednego nienazwanego producenta i modelu gazomierza okazało się niedokładne podczas testów.

Który? powiedział: Nasze badania sugerują, że setki tysięcy metrów mogą być błędne.

Słyszeliśmy o licznikach pracujących z podwójną prędkością i generujących ogromne rachunki, tarczach obracających się, gdy dopływ gazu jest odcięty, oraz o inteligentnych licznikach, które nie mogą się komunikować.

Czytaj więcej:

rachel de thame 2019

Zasady

(Zdjęcie: PA)

Gazomierze muszą być dokładne w granicach 2%. Dla przeciętnego gospodarstwa domowego korzystającego ze standardowej taryfy oznacza to, że rachunek może wynosić od 590 do 610 funtów rocznie.

Liczniki energii elektrycznej muszą mieć dokładność w granicach plus 2,5% lub minus 3,5%. Tak więc rachunek za energię elektryczną tego samego klienta może wynosić od 477 GBP do 501 GBP rocznie.

Dostawcy energii mają prawny obowiązek upewnienia się, że wszystkie liczniki gazu i energii elektrycznej są dokładne.

Jeden z klientów, Graham McGuinness, był zszokowany, gdy otrzymał rachunek w wysokości 3300 funtów za dwumiesięczną dostawę po zainstalowaniu licznika gazu przez E.on.

McGuinness z Solihull, niedaleko Birmingham, powiedział: Licznik całkowicie zwariował.

Jego nowy dostawca, Npower, początkowo nie chciał wierzyć, że licznik jest wadliwy. Ale po znalezieniu eksperta, który powiedział, że miernik jest tak zły, że nie można go przetestować, Npower usunął urządzenie i zwrócił mu pieniądze.

Czytaj więcej:

Należne zwroty

Czy możesz otrzymać zwrot gotówki? (Obraz: Getty)

Który? mówi, że dostawcy powinni zwracać klientom pieniądze za okres, w którym licznik nie działał poprawnie, jeśli testy wykażą, że jest on wadliwy.

Strażnik dodał: Słyszeliśmy od ludzi, którzy przeładowali setki funtów, więc może być wiele gospodarstw domowych, którym dostawca energii jest winien znaczną sumę pieniędzy.

Który? śledztwo potwierdza ustalenia eksperta branży energetycznej Raya Cope'a, który jako pierwszy zgłosił obawy dotyczące niedokładnych odczytów liczników w latach 70. i 80. XX wieku.

Katie Holmes i Tom Cruise

Cope, były szef operacyjny w byłym organie nadzorczym Rady ds. Konsumentów Gazu, powiedział: Liczniki generalnie mają tendencję do dryfowania w górę. Jeśli rejestracja jest znacznie przepełniona, istnieje prawdopodobieństwo, że rejestracja została przekroczona od dłuższego czasu.

Czytaj więcej

Uzyskaj lepszą ofertę na energię

Twierdzi jednak, że wprowadzenie nowych inteligentnych liczników powinno oznaczać dokładniejsze rachunki, ponieważ wysyłają one odczyty bezpośrednio do dostawcy klientów, eliminując potrzebę wizyt domowych.

National Grid, największy właściciel krajowych gazomierzy z ponad 14 milionami, powiedział, że dane z testów nie są reprezentatywne dla liczników jako całości.

Rzecznik powiedział, że jego liczniki są testowane co roku i zostaną wymienione, jeśli pojawią się problemy.

Dodał: Klienci, którzy są zaniepokojeni dokładnością swoich liczników, powinni skontaktować się bezpośrednio ze swoim dostawcą energii, aby umówić się na test Ofmat lub w celu wymiany licznika.

Npower powiedział, że ponownie obliczył rachunki McGuinnessa i zasilił jego konto gestem dobrej woli w wysokości 150 funtów.