Będzie to ogromna różnica dla wielu gospodarstw domowych(Obraz: Getty)
Miliony gospodarstw domowych otrzymają ulgę w rachunkach za energię w ramach środków nadzwyczajnych mających na celu ochronę osób zagrożonych odcięciem.
Od dziś klienci posiadający liczniki przedpłatowe, którzy mogą nie być w stanie dodać kredytu, będą mogli poprosić swojego dostawcę o utrzymanie ich połączenia, poinformował dział ds. biznesu.
Może to obejmować nominację osoby trzeciej do doładowania kredytu, dodanie uznaniowego funduszu do kredytu lub wysłanie wstępnie załadowanej karty doładowania, aby ich dostawa nie została przerwana.
Każdy odbiorca energii znajdujący się w trudnej sytuacji finansowej otrzyma również dodatkową pomoc w spłacie zadłużenia, a płatności rachunków mogą zostać w razie potrzeby ponownie oszacowane, zmniejszone lub wstrzymane.
Całkowicie zawieszone zostanie również odłączanie liczników kredytowych.
Sekretarz stanu ds. biznesu i energii, Alok Sharma, powiedział: „Chociaż przyjaciele i rodzina będą odgrywać rolę w pomaganiu ludziom dotkniętym koronawirusem, zdajemy sobie sprawę, że będzie wielu klientów, którzy będą potrzebować dodatkowego wsparcia i zapewnienia, zwłaszcza ci, którzy są finansowo dotkniętych lub w wrażliwych okolicznościach.
„Rząd zobowiązał się zrobić wszystko, aby nasz naród przetrwać skutki pandemii koronawirusa. Dzisiaj najbardziej potrzebujący mogą być pewni, że w tym trudnym czasie do ich domów nadal będą płynąć bezpieczne źródła energii”.
Całkowicie zawieszone zostanie również odłączenie liczników kredytowych (Obraz: Getty)
Dyrektor naczelny Citizens Advice, Dame Gillian Guy, powiedziała: „To niepewny czas dla wielu ludzi. Dostawcy energii muszą odgrywać swoją rolę, komunikując się jasno i wspierając swoich klientów tak bardzo, jak to możliwe. Zapewnienie ludziom zaopatrzenia, upewnienie się, że mają ciepłe domy i nie narażają się na dodatkowe obciążenia finansowe lub inne związane z zaopatrzeniem w energię, będzie niezbędne.
czy Katy Perry pali?
„Dostawcy będą musieli wprowadzić środki wsparcia dla osób korzystających z liczników przedpłat, osób i rodzin, które muszą izolować się lub podjąć kroki w celu ograniczenia kontaktów społecznych, a także osób, które w przeciwnym razie mogłyby znaleźć się w trudnej sytuacji”.
Środki zostaną niezwłocznie wdrożone przez dostawców energii w celu złagodzenia presji na gospodarstwa domowe i rodziny.
Dyrektor naczelny Energy UK, Audrey Gallacher, powiedziała: „Jako dostawcy podstawowych usług i infrastruktury krytycznej, przemysł energetyczny ma dobrze wyćwiczone plany awaryjne w celu zapewnienia świadczenia usług i na co dzień ściśle współpracuje z rządem, aby zapewnić, że w tych nadzwyczajnych okolicznościach nie wystąpią przerwy w wytwarzaniu i dostawach energii do klientów.
Czytaj więcej
Dotychczasowe podwyżki cen energii w 2018 r.
Brytyjski gaz podnosi ceny po raz drugi Npower podnosi rachunki za energię dla 1 miliona osób 63 £ dodane do rachunków ScottishPower EDF Energy podnosi ceny„Branża jest bardzo świadoma potencjalnych konsekwencji dla klientów pozostających w swoich domach przez dłuższy czas, aw szczególności klientów znajdujących się w trudnej sytuacji lub korzystających z liczników przedpłatowych, którzy mogą potrzebować dodatkowej pomocy. Dostawcy zrobią wszystko, co w ich mocy, aby zidentyfikować takich klientów i zapewnić dodatkowe wsparcie tam, gdzie to możliwe”.
Kanclerz wyznaczył w tym tygodniu pakiet 330 miliardów funtów dla firm, aby uzyskać dostęp do pożyczek, wakacje dla firm i pomoc dla małych firm bez ubezpieczenia.
Klienci, którzy nie są w stanie doładować licznika przedpłat, powinni niezwłocznie skontaktować się ze swoim dostawcą w celu omówienia sposobu utrzymania ich w dostawie.
Ofgem zaleca konsumentom pozostawienie niezamkniętego pudełka z licznikiem, jeśli potrzebują kogoś innego do doładowania licznika. Klienci inteligentnych liczników powinni mieć możliwość zdalnego doładowania, np. przez telefon, aplikację mobilną lub online.
