Jakie masz prawa, gdy wszystko pójdzie nie tak? [obraz podstawowy](Obraz: Getty Images)
Przepraszamy, nic nie możemy zrobić, ponieważ towary są poza okresem gwarancji… Brzmi znajomo?
znaki i pisanki spencera 2019
Tysiące konsumentów dowiaduje się o tym każdego tygodnia, gdy próbują zwrócić wadliwy towar
do detalistów.
Czy więc sklepy naprawdę mogą chować się za gwarancjami i gwarancjami i kiedy można powołać się na ustawę o prawach konsumenta, aby Cię chronić?
Oto, co musisz wiedzieć.
Claire ze Swindon zwróciła iPada Apple, ponieważ bateria przestała działać.
Powiedziano jej, że bateria nie jest objęta gwarancją, więc będzie musiała zapłacić za wymianę. Nie wspomniano o jej uprawnieniach wynikających z Ustawy o Prawach Konsumenta.
michael smith faye tozer
A Frank z Bournemouth zwrócił swój wadliwy smart TV do sprzedawcy.
Został poinformowany, że nie można go naprawić, a ponieważ był poza okresem gwarancji, sklep nie mógł nic więcej zrobić.
Ponownie brak wzmianki o jego uprawnieniach wynikających z Ustawy o Prawach Konsumenta.
Zapisz się do newslettera NEWSAM Money, aby otrzymywać najnowsze porady i wiadomości
Od uniwersalnego kredytu po urlop, prawa pracownicze, aktualizacje podróży i pomoc finansową w nagłych wypadkach — mamy wszystkie ważne historie finansowe, o których musisz teraz wiedzieć.
cytaty dzień pamięci wieniec
Zapisz się do naszego biuletynu NEWSAM Money tutaj .
Twoje prawa
Ustawa o prawach konsumenta z 2015 r. stanowi, że towary muszą być zadowalającej jakości.
Oznacza to, że towary muszą być odpowiednio trwałe – co oznacza, że powinny służyć przez rozsądny okres czasu i być wolne od wad.
W przypadku, gdy towary nie spełniają tej normy, konsumentowi zawsze przysługuje środek zaradczy. Ten środek zaradczy będzie uprawniał do pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli wada zostanie wykryta w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu lub dostawy lub bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy – przedsiębiorca może wybrać, który z nich – jeśli wada zostanie wykryta po 30 dniach.
kocham wyspę bursztyn i greg
To prawo wynikające z Ustawy o Prawach Konsumenta technicznie trwa wiecznie. Ale w rzeczywistości konsumenci w Wielkiej Brytanii nie mogą wszcząć postępowania sądowego po sześciu latach od daty zakupu, więc jest mało prawdopodobne, aby jakikolwiek przedsiębiorca miał roszczenie po tym okresie.
Gwarancje i gwarancje zapewniają konsumentom uprawnienia poza Ustawą o Prawach Konsumenta i ich nie zastępują.
Jeśli więc Twoja rękojmia lub gwarancja nie zapewniają niezbędnej pomocy, nie ma to znaczenia, ponieważ ustawa o prawach konsumenta zawsze służy pomocą.
