Czy mogę zmienić bilet kolejowy? Twoje prawa do anulowania lub zmiany biletów przed ich użyciem

Co się stanie, jeśli będziesz musiał zmienić bilet?

Plany się zmieniają - na przykład, gdy mecz Premier League, do którego planowałeś się udać, zostanie przeniesiony, aby można go było wyświetlić w najlepszym slocie telewizyjnym na Sky.

Oczy Jona Śnieżnego Miecza

Zmiana biletów kolejowych powinna być prosta, ale często może być bardzo frustrującym i mylącym doświadczeniem.

Kupując bilet online, zazwyczaj kupujesz po cenie, być może z niewielką elastycznością.

Ale jeśli nie możesz podróżować lub musisz przenieść bilety na inny termin, często możesz otrzymać bardzo biurokratyczną odpowiedź.

Nie panikuj – to nie jest takie skomplikowane. Oto podstawy.

Pierwsza zasada

Jak kupno biletu – im wcześniej go zwrócisz, tym lepszą ofertę otrzymasz (Zdjęcie: PA)

Nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę. Jeśli wsiadasz do pociągu, a posiadany bilet ma ograniczenia, będziesz musiał zapłacić pełną cenę biletu w dniu podróży, jeśli występuje różnica w cenie.

Może to być setki funtów – więc zawczasu ustal wszelkie zmiany, które musisz wprowadzić.

Jacqueline jestem gwiazdą

Jeśli nas pomieszałeś i pomyliłeś datę lub godzinę na bilecie, zdaj się na łaskę obsługi dworca.

Czasami mogą być bardzo wyrozumiali (zaktualizowałem bilet ręcznie po tym, jak spóźniłem się na pociąg z powodu mojego błędu, bez żadnych opłat).

Bilety z wyprzedzeniem

Różne bilety mają różne prawa (Zdjęcie: PA)

Masz bilet z wyprzedzeniem? Żadnych zwrotów pieniędzy, które możesz wprost powiedzieć, pozostawiając jąkanie z wściekłości.

Nie do końca o to chodzi – zazwyczaj bilet można przenieść na inną datę i godzinę.

Możesz zmienić bilet z wyprzedzeniem, jeśli:

• Trzymasz się tej samej trasy
• Zmiany wprowadzasz przed godziną odjazdu w dowolnej rezerwacji na bilecie.
• Płacisz opłatę administracyjną (zwykle dziesiątkę) i każdą różnicę w taryfie.

Możesz zmienić bilet w kasie biletowej, telefonicznie lub online, ale zazwyczaj będziesz musiał zwrócić rzeczywiste bilety i rezerwacje, jeśli masz kopie.

Jeśli wydrukowałeś swój bilet lub masz bilet elektroniczny, sprawy mają się inaczej i mogą obowiązywać wszelkiego rodzaju warunki.

Sprawdź regulamin na stronie internetowej, ale w razie wątpliwości porozmawiaj z doradcą obsługi klienta.

kim i kanye west

Bilety poza godzinami szczytu i o dowolnej porze

Czy istnieje cena za elastyczność? (Obraz: Getty)

Zapłaciłeś za nie więcej za odrobinę elastyczności – dzięki czemu możesz już podróżować o różnych godzinach, z zastrzeżeniem ograniczeń na bilecie.

Generalnie nie możesz przenieść ich na inny termin, ale możesz otrzymać zwrot pieniędzy, ale sprawdź warunki.

Ponownie musisz zwrócić bilety i rezerwacje. I tak, może obowiązywać opłata za zwrot pieniędzy.

zdjęcia ślubne Brada Pitta

Specjalne oferty

Niektóre bilety kolejowe są sprzedawane w ramach oferty specjalnej i mogą w ogóle nie podlegać przeniesieniu ani zwrotowi.

W takim przypadku ograniczenia powinny zostać wyjaśnione z góry przed zakupem.

Jeśli nie, powinieneś móc złożyć skargę, jeśli uważasz, że zostałeś wprowadzony w błąd (rozpocznij za darmo na www.resolver.pl )

Czytaj więcej

Zatrzymaj brexit człowiek zapłacił

Tanie wskazówki dotyczące podróży pociągiem i autokarem

Specjalne powody

Niektóre firmy są bardziej rozsądne niż inne, ale większość ma zasady zwrotu pieniędzy, jeśli nie możesz podróżować z powodu konkretnego urazu, takiego jak hospitalizacja lub choroba.

Aby to zrobić, musisz jednak przedstawić dowód. Zawsze zalecam rozmowę z człowiekiem w firmie przed podróżą, jeśli to możliwe.

Zasady mogą i powinny być czasami naginane.

Jak to działa

Powrót do źródła jest praktyczną zasadą.

Jeśli kupiłeś w kasie biletowej, wróć tam, gdzie będziesz musiał wypełnić formularz.

Jeśli kupiłeś przez Internet lub telefon, musisz odesłać bilety z listem motywacyjnym.