(Obraz: Getty)
Firma BT uruchomiła usługę, której celem jest zablokowanie do 30 milionów niepożądanych połączeń, zanim dotrą one do domów każdego tygodnia.
Usługa Call Protect jest zarządzana przez zespół z centrum BT w Oswestry w Shropshire, który analizuje dane na żywo w celu zidentyfikowania fałszywych numerów - zazwyczaj tych, które wykonują ogromną liczbę połączeń - i dodaje je do czarnej listy.
Usługa, dostępna bezpłatnie dla klientów BT, przekierowuje połączenia, zanim dotrą do domu, w przeciwieństwie do blokowania reaktywnego, które zostało utrudnione przez uciążliwych rozmówców, którzy często zmieniają swój numer, aby uniknąć wykrycia.
Ludzie otrzymują średnio cztery uciążliwe telefony tygodniowo (Obraz: Getty)
Przedłużanie włosów Molly Mae
BT powiedział, że ostatnie dane wykazały, że może skierować do 15 milionów połączeń tygodniowo tylko od roszczeń z tytułu wypadków osobistych i firm PPI.
Użytkownicy będą również mogli tworzyć własną osobistą czarną listę, dodając poszczególne niechciane numery, wybierając numer 1572 po odebraniu połączenia lub przechodząc do Internetu.
Do listy zostaną również dodani osoby dzwoniące, które są podejrzane o kontakt z dużą liczbą klientów.
Ankieta dla firmy BT wykazała, że ludzie otrzymują średnio cztery uciążliwe telefony tygodniowo, a 60% uważa je za stresujące.
BT może przekierować do 15 milionów połączeń tygodniowo od samych firm PPI
„Jesteśmy w czołówce wyposażania naszych klientów do obrony przed ogromną liczbą PPI i niechcianymi telefonami marketingowymi, które wciąż rosną” – pomaga John Petter, dyrektor naczelny BT Consumer.
„Teraz, dzięki naszej unikalnej technologii, możemy identyfikować i obsługiwać ogromną liczbę takich połączeń w sieci, a także zapewniać naszym klientom kontrolę nad odbieranymi połączeniami”.
Minister ds. Cyfryzacji Matt Hancock powiedział: „Uciążliwe osoby dzwoniące są straszną plagą dla społeczeństwa, a rząd i przemysł współpracują, aby się z nimi rozprawić.
„Zmusiliśmy firmy do wyświetlania swoich numerów, gdy dzwonią do Ciebie, ułatwiliśmy ściganie osób zaangażowanych w wykonywanie połączeń i podnieśliśmy maksymalne grzywny do 500 000 GBP.
Zadzwoń pod numer 1572 po otrzymaniu niepożądanego połączenia, aby umieścić numer na czarnej liście
„Cieszymy się z nowej usługi firmy BT, która oferuje klientom dodatkowy poziom ochrony, pomagając im w walce z ciągłym nękaniem”.
Vickie Sheriff, dyrektor ds. kampanii i komunikacji w Who?, dodała, że firmy telekomunikacyjne mają obowiązek radzenia sobie z uciążliwymi połączeniami.
zagłosuj lub zagłosuj w eu quiz
'Od dawna prowadzimy kampanię na rzecz bardziej zdecydowanych działań w celu rozwiązania tego problemu i zachęcające jest obserwowanie wdrażania nowych technologii jako części rozwiązania' - powiedziała.
„Teraz musi przynosić rezultaty milionom ludzi nękanych każdego dnia przez uciążliwe telefony i oczekujemy, że inne firmy pójdą w ich ślady, wprowadzając własne rozwiązania”.
