Usługa zmiany rachunku bieżącego umożliwia klientom zmianę bez żadnych formalności(Zdjęcie: Bloomberg za pośrednictwem Getty Images)
Lloyds, Natwest i cyfrowy bank Starling są jak dotąd największymi zwycięzcami rachunków bieżących w tym roku, a klienci przenoszą się i rezygnują w poszukiwaniu lepszej obsługi.
Za trzema czołowymi pożyczkodawcami uplasowały się Clydesdale, Monzo i Triodos, ponieważ klienci unikali niektórych z największych marek na rynku w poszukiwaniu mniejszych, mniej znanych alternatyw.
Jest to zgodne z najnowszym raportem dotyczącym usługi zmiany rachunków bieżących (CASS), który odnotował liczbę osób, które zrezygnowały ze swojego dostawcy w ostatnim kwartale.
Ogólnie mówi się, że liczba osób wyprowadzających się spadła w ciągu pierwszych trzech miesięcy 2021 r.
Santander odnotował jedne z największych strat po obniżeniu odsetek na swoim popularnym koncie 123
Łącznie odbyło się 137 976 zmian, co oznacza spadek o 51 297 w ostatnim kwartale 2020 roku.
Powiedział, że ograniczenia blokady w połączeniu z spadek zachęt do zmiany oznaczało, że mniej ludzi zabierało się za przenoszenie swoich zwyczajów gdzie indziej.
Lloyds Bank odnotował największy zysk netto z tytułu zamiany, a następnie Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank i Monzo.
W międzyczasie TSB poniosło stratę netto w wysokości ponad 20 000 przełączników.
Czy zgadzasz się ze zwycięzcami? Daj nam znać w komentarzach poniżej
Banki cyfrowe, takie jak Monzo i Starling, rewolucjonizują sposób, w jaki prowadzimy bankowość (Zdjęcie: PA)
blake cywil-polowy
Pożyczkodawca przestał płacić odsetki kredytowe na swoim klasycznym rachunku bieżącym plus w zeszłym roku, kiedy zamknął się dla nowych klientów. TSB oferuje teraz zamiast tego konto typu „wydaj i oszczędzaj”.
Santander poniósł stratę netto w wysokości ponad 18 000 po ogłasza kolejne cięcia na swoim flagowym koncie 123 . Halifax odnotował stratę netto w wysokości ponad 11 000 przełączników.
CASS powiedział, że zapytał również właścicieli kont, dlaczego zdecydowali się na zmianę.
Konsumenci powiedzieli, że przenieśli się do lepszych obiektów bankowości internetowej i lepszej obsługi klienta.
Spośród osób, które dokonały zmiany za pomocą usługi zmiany rachunku bieżącego, 71% stwierdziło, że woli nowy rachunek bieżący, a tylko 3% stwierdziło, że ich nowy rachunek jest gorszy.
Od premiery ukończono ponad 7,2 miliona przełączników, powiedział Cass.
David Piper, szef linii usługowych w Pay.UK, właściciel i operator Cass, powiedział: „Poprzez szybko zmieniający się rynek usługa zmiany rachunku bieżącego pozostała skoncentrowana na swoich priorytetowych celach, aby zapewnić dostępność usługi dla tych, którzy sobie tego życzą. przenieść swój rachunek bieżący w prosty, niezawodny i bezstresowy sposób.
„W tym celu jestem dumny, że nasz zespół zdołał utrzymać swój wyjątkowy wskaźnik ukończenia do 2021 roku, a poziom świadomości i satysfakcji przekroczył cel”.
Zwycięzcy kont bieżących
Są to banki, które w ciągu ostatnich trzech miesięcy odnotowały największe zyski z tytułu zamiany.
- Bank Lloyds: 29 556
- Szpak Bank: 15 960
- NatWest: 9,003
- Bank Clydesdale: 8584
- Monzo: 6765
- Bank Triodos: 1,043
- RBS (w tym przełączniki marek Adam & Company, Coutts i Isle of Man): 1013
- Bank Szkocji: 627
- Ulster Bank: 317
Przegrani na rachunku bieżącym
Są to pożyczkodawcy, którzy odnotowali największe straty klientów w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
- TSB: minus 20,236
- Santander: minus 18 270
- Halifax: minus 11 231
- W całym kraju: minus 6 454
- Barclays: minus 6398
- HSBC (obejmuje przełączniki marek First Direct i Marks & Spencer Bank): minus 3944
- Bank Tesco: minus 2487
- Bank Spółdzielczy (w tym przełączniki marki Smile): minus 1729
- Bank Irlandii: minus 374
- AIB Group UK (w tym przełączniki First Trust Bank i Allied Irish Bank GB): minus 310
- duński: minus 242
Zapisz się do newslettera NEWSAM Money, aby otrzymywać najnowsze porady i wiadomości
Od uniwersalnego kredytu po urlop, prawa pracownicze, aktualizacje podróży i pomoc finansową w nagłych wypadkach — mamy wszystkie ważne historie finansowe, o których musisz teraz wiedzieć.
Zapisz się do naszego biuletynu NEWSAM Money tutaj .
