(Zdjęcie: Steve Richards/REX/Shutterstock)
Upadły sprzedawca detaliczny BrightHouse ponownie otworzył siedem oddziałów, aby pomóc odzyskać gotówkę od klientów z zaległymi płatnościami długów.
Sieć wynajmu na własność poinformowała, że ponownie otworzyła sklepy w Newcastle, Gloucester, Peterlee w hrabstwie Durham, Merthyr Tydfil i Cardiff, a także w Motherwell i Airdrie w Szkocji.
Przyjmuje się, że oddziały te znajdują się na obszarach o wysokim poziomie zadłużenia klientów.
Administratorzy Grant Thornton powiedzieli, że ten ruch pomoże 200 000 klientów BrightHouse w uregulowaniu zaległych rachunków, jeśli nie będą mogli spłacić online.
co ellie wysmarowała or
Klienci twierdzą jednak, że firma narusza brytyjskie wytyczne dotyczące spłat, które zostały zmienione z powodu koronawirusa.
Twierdzą, że sprzedawca „bombarduje” ich prośbami o spłatę, podczas gdy niektórym klientom grożono przejęciami.
melodia motywu x-factor
W zeszłym roku organy regulacyjne nałożyły na firmę grzywnę w wysokości prawie 15 milionów funtów za „nieodpowiedzialne” udzielanie pożyczek
Zgodnie z wytycznymi Urzędu Nadzoru Finansowego (FCA), firmy wynajmujące na własność, w których kredytobiorcy płacą miesięczną opłatę za artykuły gospodarstwa domowego, takie jak telewizory i lodówki, zostały poinstruowane, aby zamrozić lub zmniejszyć płatności do poziomu, na który klienci mogą sobie pozwolić do końca października i zawiesić przejęcia.
Ale jeden z klientów BrightHouse powiedział blogowi Debt Camel o długu, że powiedziano mu, że jego towary zostaną wycofane po miesięcznym zamrożeniu płatności.
Napisali: „BrightHouse powiedział, że może przyjść i odzyskać rzeczy z mojego domu. Czy to prawda?
alan brazylia jill brazylia
„Wspomniałem o blokowaniu i osłonie i powiedziałem, że jest w porządku, może zbierać przedmioty spoza frontu domu.
„Powiedział, że nie mam dokąd iść z tym i muszę zapłacić lub zwrócić rzeczy.
„Mamy pensję w dół z powodu koronawirusa; wyjaśnialiśmy to i powiedział, że mamy miesięczną karencję i nie trzeba spłacać wszystkich zaległości”.
Inny klient napisał na stronie z poradami: „[otrzymuję] telefony i SMS-y przez cały czas, czasami o wpół do siódmej wieczorem”.
Podczas gdy trzeci napisał: „Jestem bombardowany telefonami i SMS-ami, czasami o 6.45 rano”.
Niestety upadek Brighthouse nie oznacza umorzenia długu (Zdjęcie: STEVE ALLEN)
Grant Thornton, administrator BrightHouse, powiedział, że oferuje borykającym się z problemami klientom pomoc, w tym możliwość zamrożenia płatności i częściowych opcji płatności, oraz że nie będzie grozić zmagającym się kredytobiorcom odzyskaniem ich produktów.
antonio walencja zoila walencja
„Po złagodzeniu ogólnokrajowych ograniczeń blokady wprowadzonych przez epidemię Covid-19, administratorzy obecnie testują tymczasowe ponowne otwarcie niewielkiej liczby sklepów BrightHouse dla klientów, którzy nie byli w stanie dokonywać zdalnych płatności” – czytamy w oświadczeniu.
„Sklepy te nie sprzedają towarów ani nie oferują nowych umów najmu na własność i są otwarte, aby pomagać w ściąganiu spłat w tych lokalizacjach.
„Nadal komunikujemy się z klientami, zgodnie z wymogami regulacyjnymi, w odniesieniu do ich rachunków, aby pomóc klientom w ich aktualizowaniu.
Otrzymuj najnowsze porady finansowe, wiadomości i pomoc prosto na swoją skrzynkę odbiorczą - zarejestruj się na NEWSAM.co.uk/email
„Dla wszystkich klientów, którzy borykają się z trudnościami finansowymi w wyniku COVID – lub z jakiegokolwiek innego powodu – uwzględniamy wiadomości w naszej komunikacji i na stronie internetowej w odniesieniu do wsparcia, jakie możemy zapewnić.
„Możemy zaoferować wsparcie i szereg opcji wyrozumiałości, aby pomóc klientom w tym okresie niepewności, w tym wstrzymanie płatności i opcje płatności częściowych.
Największy w Wielkiej Brytanii czynsz na własność upadł w marcu po powodzi roszczeń odszkodowawczych za sprzedaż ludziom, którzy nie byli w stanie spłacić.
znaczenie numeru anioła 333
Organy regulacyjne nałożyły na firmę grzywnę w wysokości prawie 15 milionów funtów za „nieodpowiedzialne” udzielanie pożyczek, w tym oszałamiające stopy procentowe sięgające 69,9%.
Wszystkie 240 sklepów zostało zamkniętych natychmiast po ogłoszeniu, a Grant Thornton zarządza teraz spłatami.
